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燃气供应服务员
国家职业技能标准
(2021年版)
1职业概况
1.1职业名称
①②
燃气供应服务员
1.2职业编码
4-11-02-00
1.3职业定义
从事燃气供应客户端服务与用气安全指导工作的人员。
1.4职业技能等级
本职业(管道燃气客服员、瓶装气客服员两个工种)共设四个等级,分别为
五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师。
1.5职业环境条件
室内、外
1.6职业能力特征
手指、手臂灵活,动作协调,嗅觉、视力正常,无色盲;具有一般智力水平
的学习能力,语言沟通能力,一定的分析推理、判断和运算能力。
1.7普通受教育程度
初中毕业(或相当文化程度)。
1.8职业技能鉴定要求
1.8.1申报条件
具备以下条件之一者,可申报五级/初级工:
③
(1)累计从事本职业或相关职业工作1年(含)以上。
(2)本职业或相关职业学徒期满。
具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:
①燃气是指供城市、乡镇、农村用于生活、生产、符合城镇燃气质量标准的气体燃料
②本职业分为管道燃气客服员、瓶装气客服员两个工种
③相关职业:燃气储运工、水供应服务人员、电供应服务人员
1
(1)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格证书(技能等级证书)后,
累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。
(2)累计从事本职业或相关职业工作6年(含)以上。
①②
(3)取得技工学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的
在校应届毕业生);或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职
业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
具备以下条件之一者,可申报三级/高级工:
(1)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,
累计从事本职业或相关职业工作5年(含)以上。
(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),
并具有高级技工学校、技师学院毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业
生);或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书),并
具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业
证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。
(3)具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书,并取得本职业或相关职
业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后,累计从事本职业或相关职业
工作2年(含)以上。
具备以下条件之一者,可申报二级/技师:
(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后,
累计从事本职业或相关职业工作4年(含)以上。
(2)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)的
高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作3年(含)以
上;或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生,累计从事本职业
或相关职业工作2年(含)以上。
1.8.2鉴定方式
分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以笔试、机考等
方式为主,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;技
①本专业:城市燃气输配与应用
②相关专业:给排水工程施工与运行、供热通风与空调施工运行、供热通风与空调工程技术、
建筑设备工程技术、建筑环境与设备工程、化工仪表及自动化
2
能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行,主要考核从业人员从事本职业
应具备的技能水平;综合评审主要针对技师,通常采取审阅申报材料、答辩等方
式进行全面评议和审
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