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20世纪人力资源管理经典理论

一、泰罗的科学管理理论（1903）

泰罗（FrederickW.Taylor,1856-1915）,美国古典管理学家，主

要著作有《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。

科学管理的核心：

1．管理要科学化、标准化;

2．要提倡精神革命，劳资双方利益一样。

实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主

实现共同富有的基础。因此，泰罗认为只有用科学化.标准化

的管理替代传统的阅历管理，才是实现最高工作效率的手段。

科学管理的内容：

1．进行动作探讨，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定

额，完善科学的操作方法，以提高工效。

2．对工人进行科学的选择，培训工人运用标准的操作方法，使

工人在岗位上成长。

3．制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、

工作环境尽量标准化。

4．实行计件工资，超额劳动，超额酬劳。

5.管理和劳动分别。

科学管理理论应用的胜利案例:利用甘特图表进行安排限制，创

建了世界第一条福特汽车流水生产线，实现了机械化的大工业，

大幅度提高了劳动生产率，出现了高效率、低成本、高工资和高

利润的局面。

二、吉尔布勒斯夫妇的动作探讨（1907）

福兰克#8226;吉尔布勒斯(FrankB.Gilbreth,1868-1924)，美国动

作探讨之父。吉尔布勒斯夫人，美国历史上第一位心理学博士，

被尊称为美国“管理学第一夫人”。主要著作：《动作探讨》（1911），

《管理心理学》（1917），《疲惫探讨》（1919），《时间探讨》

（1920）。

他们采纳视察、记录和分析的方法进行动作探讨，以确定标准工

艺动作，提高生产效率。同时，他们制定了生产流程图和程序图，

至今仍被广泛应用。他们主见，通过动作探讨，可以开发工人的

自我管理意识;他们开创疲惫探讨先河，对保障工人健康和提高

生产率的影响持续至今。

三、韦伯的组织理论（1911）

马克斯#8226;韦伯（MaxWeber,1864-1920）,德国古典管理

理论学家，被尊称为“组织理论之父”。主要著作:《新教伦理

与资本主义精神》，《一般经济史》，《社会和经济组织的理论》等。

韦伯认为，社会上有三种权力，一是传统权力，依传统惯例或世

袭而来而拥有；二是超凡权力，来源于自然崇拜或追随；三是法

定权力，通过法律或制度规定的权力。

对经济组织而言，应以合理合法权力为基础，才能保障组织连续

和长久的经营目标。而规章制度是组织得以良性运作的保证，是

组织中合法权力的基础。韦伯构建的志向的官僚组织模式为：

1.组织依据合法程序产生，有明确的目标和完整的规章制度。

2.组织的结构是层控体系，组织中的人依据其职位的凹凸和正

式的工作职责行使职权。

3.人与人的关系是人对工作的关系，而不是人对人的关系。

4.按职位需求，公开甄选适岗人才。

5.对人员进行合理分工，并进行专业培训，以提高生产效率。

6.按职位和贡献付酬，并建立升迁奖惩制度，以提高工人的事

业心和成就感。

韦伯理性地、创建性地提出了行政组织科学的组织理论和组织准

则，这是他在管理思想史上最大的贡献。

四、法约尔的一般管理理论（1916）

亨利#8226;法约尔(HenriFayol,1841-1925)，法国古典管理

理论学家，与韦伯、泰罗并称为西方古典管理理论的三位先驱，

并被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。代表作是《工业管理和一

般管理》（1916）。

法约尔提出了管理的五大职能说：即管理就是安排、组织、指挥、

协调和限制五大职能，并提出14项管理原则：劳动分工、权力

与责任、纪律、统一指挥、个人利益听从整体利益、人员酬劳、

集中、等级制度、秩序、公允、人员稳定、创新和团队精神。

法约尔的一般管理理论凝炼出了管理的普遍原则，至今仍被作为

我们日常管理的指南。

五、梅奥的人际关系理论（1933）

梅奥（GeorgeEltonMyao,1880-1949）,原籍澳大利亚的美国行

为科学家，人际关系理论的创始人。主要著作：《组织中的人》

和《管理和士气》。

梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达九年的闻名的霍

桑试验，真正揭开了对组织