基于用户体验的白酒包装创新设计研究.pdfVIP

基于用户体验的白酒包装创新设计研究

作者：乔鸿静张玲玉何汀

来源：《工业设计》2021年第03期

摘要：本文通过对市面上白酒包装现状进行分析，研究用户体验层次、要素及相对应的白

酒包装设计要素，有针对性地提出白酒包装创新设计方法。在本能层方面，要进行独特的外观

造型设计、运用新材料营造新体验;在行为层方面，要进行结构的改变、开发更多交互使用功

能来增强其互动体验;在反思层方面，要为用户营造不同情感体验，进行引人自省的可持续性

设计。通过本文的研究，以期为白酒包装设计提供可参考的依据。

关键词：用户体验;白酒包装;创新设计

中图分类号：J524文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2021）03-0086-03

目前，白酒消费市场主要存在着消费结构转变和白酒包装同质化严重两大问题。相对于口

感辛辣的白酒而言，年轻一代的消费者对啤酒果酒等低度数酒类饮品接受度更高。特别是在白

酒包装方面，传统色彩和材质的包装已经让消费者审美疲劳，无法为年轻消费者提供良好的用

户体验。在物质极大丰富的今天，包装已成为消费者在选购商品时的决定性因素之一，更多的

消费者开始追求视觉、触觉等多感官上的体验。由此可见，将用户体验的概念融入到白酒包装

的设计中，以感觉直观、行为互动、情感反思等方式将品牌文化信息传达给消费群体，与消费

者产生情感交流和互动等，从而促进白酒的销售。

用户体验概1述

用户体验1.1内涵

用户体验（UserExperience，UE）是一种在用户接触产品或享受服务的整个过程中建立起

来的综合感受，其主观性较强。《用户体验国际标准（ISO9241-210）》对“用户体验”的定义

为：“人们对于使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。其中用户体验的三

要素分别是用户、产品或服务，以及用户与产品的交互环境。

用户体验的1.2三个层次

著名的心理学家Norman教授在《情感化设计》中提出的用户体验层次理论，将用户体验

分为本能、行为和反思三个层次。本能层指的是用户对产品的第一印象，行为层指的是用户使

用产品过程中的体验感受，反思层则是用户使用产品后产生的情感体验与认知反馈，三个层次

层层递进、相互交融。

）本能层（1多感官体验）：本能层次的体验源于人类的天性，通常是在人第一眼看到产

品时就开始发挥作用，是用户接收产品信息最直接、高效的途径。良好的本能层体验是指能够

迅速吸引用户注意，并且能够产生情感体验的设计，它通过对产品的造型、材质、肌理、色

彩、结构等方面的精心设计，使得用户在视觉、触觉等层面获得良好的感官体验，进而引发情

感体验。

）行2为层（行为体验）：行为层次的体验源于人在接触产品时的使用方式和操作行为，

重点关注的是产品在功能上的有效性和易用性，以及用户在使用产品时所产生的体验感。良好

的行为层体验更注重为用户的使用操作增添便利性和趣味性，这就要求产品要突破传统的使用

功能，提升产品使用细节。

）反思层（情3感体验）：反思层次体验设计是不同于本能和行为层的更高级的用户体

验，从情感需求出发，以用户希望达到的诉求为落脚点进行设计，能够引发用户的自省或回

忆。反思层的设计需要顾及用户长期的感受，使产品具有品牌价值，通过多层次满足用户需

求，使用户与产品建立情感纽带，成为忠实用户。

白酒包装设计中的用户体验现状2

目前，国内白酒包装还处于一个比较传统的状态，包装造型、色彩等同质化严重，操作方

式单一，缺少与用户的有效沟通，无法满足用户多元化的情感需求体验。

本能层次的用户体验现状2.1

通过实地考察发现，目前市面上大多数的白酒包装的造型、色彩等设计要素呈现出同质化

严重、过度包装等现象。酒盒造型多以长方体、圆柱体等常规几何体展示，其材质多以塑料和

不透明纸质材料为主;色彩方面多以传统的红黄金色系为主;瓶体造型多以对称柱体为主，并以

玻璃材质呈现。这类包装已经不能满足用户日益增长的精神需求。

行为层次的用户体验现状2.2

行为层次的体验和使用方式有关，白酒包装设计要专注于满足人的使用需求。目前，白酒

包装与用户进行交互的设计点比较单一，主要存在于外部包装和酒瓶瓶盖处。用户在饮酒前会

经历打开外包装和打开酒瓶两个步骤，外包装的开启方式雷同，酒瓶盖的开启方式也较为单一

且交互行为短暂，难以拉开白酒包装在行为层上的差别体验。

反思2