信息化建设及预算方案-1.pptx

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目录

建设目标

目标：

1、应用云效劳、移动互联网技术，打造全面的中节能物业内部信息化平台；

2、实现公司内外部信息系统一体化，防止信息孤岛；

3、通过信息化平台应用，提高工作效率、提升公司形象，增强中节能的行业竞争力。

实现：

1、完成中节能收费、租赁和采购平台搭建，实现公司财务管控；

2、完成中节能物业人员档案、网络考勤、薪资管理信息化平台搭建；

3、结合中节能客服体系，通过客户效劳、移动物业、业主APP等搭建客服信息化平台；

4、利用移动互联网技术，完成中节能物业设备、品质、巡查等管理信息化平台搭建；

5、利用移动互联网技术，完成中节能一体化办公体系的建立。

通过前期现场交流、需求调研，新视窗拟定以新视窗物业管理系统V8.0，十三个产品模块，8个月内实现中节能物业的整体信息化目标建设。

招商租赁

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应用价值：

房源租控---图形化展示房源租赁情况；

租金提醒---比照跟踪租约，只能提醒收费内容；

出租率---实时数据分析工程出租率；

租约管理---为每户租户提供给独立档案，方便管理；

系统特点：

图形化房源展示操作简单快捷

客户跟进、签约过程全管控，提升客户转化率

灵活的租赁房源管理、支持房间的合并和拆分

支持多种收租方式，可按个数、面积、分红计算

支持合同的新签、续签、转签、变更、终止业务

功能清单

房源管理

租赁合同

合同审核

交接项设置

租赁报表

客户效劳

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应用价值：

标准流程：标准效劳流程，支持标准化效劳体系

过程跟踪：客户效劳过程透明、可追溯

延迟上报：事务处理延迟自动上报，管理层实时监控

一户一档：为每位客户建立效劳档案，方便查询及决策；

系统特点：

支持多种报修方式，呼叫中心、业主APP、微信、企业网站

报修、投诉采用工作流方式，效劳过程透明、标准

移动报修，及时调度和处理客户需求

设施设备

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应用价值：

设备台帐：完善设备台帐，方便设备的统一管理

维保方案：年终方案一目了然，方便保养方案执行对照

保养记录：保养过程详细记录，与维保方案关联

智能提醒：根据维保等方案，智能提醒到关联人，防止遗漏

系统特点：

设备台账记录详细，图纸齐全

二维码标识设备信息，随时了解设备参数

智能编排维保方案，自动提前提醒

设备维修工程管理化，便于控制进度、预算和质量

设备保养、巡检移动化，提高工作效率和质量

采购仓储

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应用价值：

实时库存：出入物料实时录入，库存物料实时准确反响；

材料去向：材料出库关联业务及人员，使用情况一目了然；

物料集采：集中物料采购，降低采购本钱

系统特点：

集中申购和采购，自动汇总和分解

条码识别，操作方便快捷

支持多种出库方式，支持单到回冲

工作流集中审批和管控

与客服维修业务融合，去向一目了然

协同办公

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应用价值：

办公效率：业务流程与工作流无缝链接，大大减少重复录入提供办公效率

办公费用：减少易耗品使用的同时，大大减少业务流程时间，减少办公费用

档案管理：为企业建立详细的资料档案库，完善档案管理

企业文化：可自定义的企业门户设计，彰显企业文化

系统特点：

7大类45个物业行业通用工作审批流，最正确实践传递

工作审批流与业务系统结合，业务处理流程化

移动盘点公司资产，保护公司利益

可以进行全文搜索，快速知晓相关信息

品质管理

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应用价值：

检查标准：检查标准清晰，建立标准的检查标准

移动检查：移动品质检查，反响实时的检查结果

整改正程：整改正程透明，确定标准的作业流程

文档体系：完整文档体系，方便信息的传递共享

系统特点：

多级模块设置，检查标准可定义

具有完整的检查方案、记录、整改和复查过程

品质检查过程移动化，记录、传递方便快捷

检查内容量化，自动计算是否达标

移动办公

移动巡检

应用价值：

提高效劳效率：可现场接收到效劳信息，及时上门效劳，提高工作效率；

提高客户满意度：快速准确响应客户的报修、投诉、效劳请求；

有效降低本钱：减少效劳过程中纸张的使用，减少因延期、错误等带来的本钱；

有效管理维修过程:严谨的工作流程，及时的信息传递，效劳过程可追溯；

延长设备的使用寿命:建立有效的设施设备维护管理体系，延长设施设备的使用寿命；

提升效劳形象:通过专业的设备，标准化效劳过程，提升效劳的专业形象；

功能清单

业主查询:可通过移动终端查询并收集业主的个性化信息，提交后台审核

设备巡检:扫描设备二维码后，可自动下载巡检方案及要求；

园区巡检:扫描园区二维码后，可自动下载巡检方案及要求；

空关巡检:根据系统房态，自动生成空关房巡检方案及要求；

装修巡检:根据装修状态及进度，自动生成巡检方案及要求；

水电抄表:自动下载上月抄表读数，本月抄表提交自动判断和计算，相关费用等直接生成并形成账单；

业主报修:业主报修，客服登记后，信息自动推送到