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装修公司的经营方式

装修公司老板跑路折射出的装修行业乱象,带给消费者的思考是—

—装修,就要选有资质有历史的大企业。下面店铺就为大家解开装修公

司的经营方式，希望能帮到你。

装修公司的经营方式

第一步：如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质

量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步

均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会

客户如何进行检验。

第二步：客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计

师上门咨询。当客户拨打装修公司电话时将会听到：您好，**装饰!我

是客户服务员***(或设计师***)。客服员每日接待新客户时，要与客户

填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据

客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电

话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。

第三步：参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班

车，参观工地，专人讲解。为客户提供方便，让客户感觉企业对他们

的重视度。

第四步：上门量房。客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒

绝。一般的装修公司都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上

门为客户量房。

第五步：预算。合肥哪家装修公司好?建树指出绘制平面图是为客

户做初步预算，一般的装修公司，看房子的大小来决定出预算的时间。

一般量房在100平米以下会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图

和预算书，然后邀请客户与公司负责人见面，介绍初步设计思路及大

概工程预算。

第六步：客户确认。客户修改、认定后，公司应会充分了解客户

需求，最大限度的贴切客户的意愿设计。

第七步：绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。

合同签订后,两天之内会给客户出齐详细施工图。

第八步：签订施工合同，客户交首期款。这是装修公司管理运营

模式的重点。签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培训《客户

须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如

果客户执意要求施工，必须签订“客户授权施工责任书”。(暖气、煤

气管路及设施不能改动的)公司与客户签定订的责任书一式两份，客户、

设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。合肥装修公司

排名不错的建树建议大家交给客户的施工合同、合同附件、报价单、

图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。签约时客

户需支付合同总造价的50%，工程过半或工期过半后支付合同总造价

的45%，竣工验收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客户工程档案。公司的工程统计员将把您的档案编

号，建立客户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管

理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。

第十步：设计一次交底。从签订合同之时算起，两天以内进行设

计一次交底，由客服员召集质检员或项目经理，在设计部与设计师进

行一次交底。

第十一步：设计现场交底。设计一次交底次日，进行设计现场交

底，客服员召集设计师、客户、项目经理，进行现场交底。质检员或

项目经理对施工现场进行查看，项目经理负责向客户说明现状，并填

写“施工现场原状情况说明单”。合肥建树装修公司看到很多这样的

情况，可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因，设计师经请示设计主管

和工程部同意后，我们将直接进行现场交底。

第十二步：施工领款、备料。施工队领款人员的照片应在财务部

备案。项目经理持工程部签发的领料单，到公司指定材料部领料。

第十三步：分阶段材料进场验收。项目经理填写“进场材料验收

记录单”，并询问设计师是否有特殊材料，如有必须有设计师签名，

进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员与施工负责人员

的签字。

第十四步：施工质量监督。质检员检查自己的责任工地时应填写

“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员

工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写

“工程质量巡检情况汇报表”。

第十五步：隐蔽工程及闭水试验。隐蔽工程包括水暖、电气、通

风等系统。由项目经理填写隐蔽工程验收记录单，隐蔽工程验收记录

单须有客户及项目经理签字。

装修公司的合作流程

公司根据五个步骤来完成项目的制作，这样可以减少不必要的分

歧，提高工作效率，体现成本优势，为客户提供一个高效，高质量的

服务。请在项