销售人员专业技能管理表格.docx

销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单

销售员销售素质测评表

Salesmanship

含义

有／无 改进计划

S

微笑与表达的能力

有□

无□

A

行动快速的能力

有□

无□

L

聆听的能力

有□

无□

E

自我教育与精进的能力

有□

无□

S

服务顾客的能力

有□

无□

M

判断购买的能力

有□

无□

A

判断顾客购买决定的能力

有□

无□

N

判断顾客购买需要的能力

有□

无□

S

聪明的，精干的

有□

无□

H

幽默的

有□

无□

I

想象力，创造力，情报力

有□

无□

P

使用方法：

自我教育与精进的能力

有□

无□

目的：测评自身销售素质

填写：根据自身情况填写，找出不足写出改进计划。

销售人员个人发展检查表

NO.

个人发展方向

分数1－10分

疏失检讨

改进计划

1

积极的心理态度

2

人际关系及同仁喜欢的程度

3

身体健康以及给人的外表观感

4

对产品的认识与了解

5

顾客开发的能力

6

接触客户的技巧

7

产品介绍的技巧

8

处理异议的技巧

9

结束销售技巧

10

客户服务及管理的能力

11

收款的能力

12

自我“时间”与目标管理的能力

总结：

使用说明：

目的：检查个人发展情况

填写：针对个人发展情况填写，检讨疏失并制定改进计划。

表5－1建立有效的客户名单

类型

类型

姓名

电话

手机

传真

其他联系方式

使用说明：

目的：做好准客户的分类管理

填写：填写你的准客户名单及其联系方式。

每日开发客户计划表

时间

时间

必须完成的任务

完成情况

姓名／公司名称

√

联系方式

反馈情况

使用说明：

目的：通过该表的填写使得每日开发顾客的计划更加明确

填写：填写在每天一定的时间内必须完成的顾客开发任务，并对一天内需要联系的准客户的联系情况做具体的规划，对需要进一步联系的打√。

接近客户自我评价表

分类

分类

项目

商品知识推销态度仪表

接近的方法说明的方法总计

总结：

优

（5）

良

（4）

普通

（3）

稍劣

（2）

劣

（1）

评价：

年

月

日

得分：

使用说明：

目的：自我评价在接触客户时的注意事项

填写：在适当的栏里打√并对你的成绩做总结，想一想究竟在那些方面还存在欠缺。

每日访问计划表

NO.

1

√

姓名／公司

接洽人

联系方式

反馈情况

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

新开发的顾客

1

2

3

4

5

6

使用说明：

目的：为每日访问情况作总结

填写：填写一天内访问的准客户以及新开发顾客的情况。并对有必要再访的顾客打√。

个人素质分数（1－10）分

个人素质

分数（1－10）分

检讨疏失

改进计划

身体健康

事业工作家庭和谐心智成长人际关系休闲艺术理财规划心灵的净化

总结：

使用说明：

目的：检查销售人员的个人素质

填写：根据你的个人情况为自己的八个方面打分，并针对不足提出改进计划。最后对自己的填写情况做出总结。