saas技术服务合同2024年通用.docx

合同编号：__________

地址：

联系人：

联系电话：

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于：

2.乙方愿意提供甲方所需的SAAS技术服务；

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方向乙方购买服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方提供的服务内容包括但不限于：

（1）SAAS软件的使用权；

（2）技术支持与维护；

（3）培训与指导；

（4）其他双方约定的服务。

1.2乙方应按照甲方的实际需求提供相应的服务，并确保服务的质量和效率。

第二条服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

3.2乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限提供服务，如因乙方原因导致服务未能达到约定的质量标准，乙方应按照甲方的实际损失予以赔偿。

第四条技术支持和维护

4.1乙方应提供7x24小时的技术支持和维护服务，确保甲方正常使用SAAS软件。

4.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并解决问题。

第五条培训与指导

5.1乙方应对甲方人员进行必要的培训和指导，确保甲方能够熟练使用SAAS软件。

5.2培训和指导的方式、时间和地点由双方另行约定。

第六条保密条款

6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

6.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。

7.2若乙方未能按照本合同约定的服务质量和效率提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改进，如乙方仍未能达到约定标准，甲方有权解除本合同。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2诉讼费用由败诉方承担。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方专属权利

1.1甲方对本合同约定的SAAS技术服务享有专有的使用权，未经甲方书面同意，乙方不得将服务提供给任何第三方。

1.2甲方有权要求乙方根据实际需求进行定制化服务，乙方应按照甲方的要求提供相应的服务。

2.服务范围和地点

2.1乙方应在本合同约定的服务地点提供服务，如甲方有特殊要求，乙方应尽力满足。

2.2服务范围包括但不限于：SAAS软件的使用权、技术支持与维护、培训与指导等。

3.数据安全和隐私保护

3.1乙方应对甲方提供的所有数据予以保密，确保数据安全和隐私保护。

3.2乙方不得将甲方数据用于任何非法用途，也不得将甲方数据泄露给任何第三方。

4.服务满意度保障

4.1乙方应确保服务的质量和效率，如甲方对服务满意度不高，乙方应在规定时间内予以改进。

4.2如乙方未能按照约定提供满意的服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方专属权利

1.1乙方有权要求甲方按照约定的服务费用支付服务款项。

1.2乙方有权根据实际情况调整服务内容，但需提前通知甲方。

2.服务期限和续约

2.1本合同约定的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

2.2如甲方同意续约，双方应签订书面续约协议，并约定新的服务期限和费用。

3.技术支持和维护

3.1乙方应提供7x24小时的技术支持和维护服务，确保甲方正常使用SAAS软件。

3.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并解决问题。

4.培训与指导

4.1乙方应对甲方人员进行必要的培训和指导，确保甲方能够熟练使用SAAS软件。

4.2培训和指导的方式、时间和地点由双方另行约定。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介的角色和责任

1.1第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调、促进双方的合作。

1.2第三方中介应确保甲乙双方按照约定履行合同义务，如发生纠纷，第三方中介应协助解决。

2.服务费用和支付

2.1甲方应按照约定的服务费用向乙方支付款项，第三方中介从中扣除相应费用。

2.2第三方中介应向甲方提供合法、正规的发票，确保甲方合规报销。

3.合同变更和解除

3.1如甲乙双方同意变更或解除本合同，第三方中介应予以协助并办理相关手续。

3.2任何一方未能履行本合同约定的义务，导致合同无法履行或解