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品质保修让您无忧

合同编号：__________

一、合同方信息

甲方名称：__________

甲方地址：__________

甲方联系人：__________

甲方联系电话：__________

乙方名称：__________

乙方地址：__________

乙方联系人：__________

乙方联系电话：__________

二、品质保修范围

2.1乙方产品保修

（1）保修期限：自产品交付之日起__________年。

（2）保修内容：产品本身质量问题导致的故障或损坏。

（3）保修方式：乙方负责免费维修或更换故障部件。

2.2乙方服务保修

（1）保修期限：自服务完成之日起__________年。

（2）保修内容：服务过程中出现的问题或瑕疵。

（3）保修方式：乙方负责免费修复或重新提供服务。

三、保修流程

3.1甲方在保修期内发现产品或服务存在问题，应及时通知乙方。

3.2乙方在收到甲方通知后，应在__________个工作日内响应，并尽快安排维修或修复。

3.3乙方在保修期内未能及时修复或更换故障部件，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为保修金额的__________%。

四、保修例外

（1）正常磨损、消耗品更换。

（2）因甲方操作不当、意外事故导致的故障或损坏。

（3）非乙方产品或服务导致的故障或问题。

4.2甲方在保修期内要求超出保修范围的服务，乙方有权拒绝，并按实际情况收取费用。

五、争议解决

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

6.3合同期内，双方如需变更或解除合同，应书面协议，经双方确认后生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

一、附件列表：

1.产品说明书

2.服务记录表

3.保修卡

4.维修记录表

5.违约金计算公式

6.产品交付凭证

7.服务完成凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方未能在保修期内及时修复或更换故障部件，视为违约。

2.乙方提供的产品或服务存在虚假宣传，导致甲方损失，视为违约。

3.乙方未按照约定时间响应甲方通知，视为违约。

4.甲方未按照产品说明书或服务记录要求使用产品或接受服务，导致故障或问题，视为甲方违约。

5.甲方未按照约定支付违约金或相关费用，视为甲方违约。

三、法律名词及解释：

1.品质保修：指乙方对提供的产品和服务在保修期内承担修复、更换等义务。

2.保修期限：指乙方对产品和服务承担保修义务的时间期限。

3.保修内容：指乙方在保修期限内应承担修复或更换的故障部件或问题。

4.保修方式：指乙方履行保修义务的具体方式，如免费维修、更换等。

5.违约金：指一方未履行合同义务时，应支付给另一方的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方在保修期内发现产品或服务存在问题，但乙方未能及时响应或修复。

解决办法：甲方可要求乙方在规定时间内履行保修义务，如乙方未能按时修复或更换，甲方有权要求乙方支付违约金。

2.问题：甲方在使用产品或接受服务过程中，未按照约定要求操作，导致故障或问题。

解决办法：甲方应按照产品说明书或服务记录要求使用产品或接受服务，避免因操作不当导致的故障或问题。

3.问题：乙方提供的产品或服务存在虚假宣传，导致甲方损失。

解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供的产品或服务付费。

2.乙方向甲方提供产品或服务。

3.甲方在保修期内发现产品或服务存在问题，要求乙方履行保修义务。

4.乙方在保修期内未能及时修复或更换故障部件，甲方要求乙方支付违约金。

5.甲方未按照约定要求使用产品或接受服务，导致故障或问题。

6.乙方未按照约定时间响应甲方通知，甲方要求乙方履行保修义务。

7.乙方提供的产品或服务存在虚假宣传，导致甲方损失。