管理流程设计与管理流程再造试题及标准答案.pdfVIP

单项选择题

1:以下哪个不是合理的员工鼓励机制(3分)标准答案：C

1.A:优化薪酬与福利

2.B:创造学习与晋升时机

3.C:引进惩罚措施

4.D:建立员工股权收益机制

2:组织开展的阶段性危机第一阶段一般表现为(3分)标准答案：A

1.A:指导权的危机

2.B:自主权的危机

3.C:控制权的危机

4.D:市场竞争的危机

3:为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程(3分)标准答案：C

1.A:文字

2.B:图表

3.C:流程图

4.D:不清楚

4:一般几年修改一下企业的长期开展战略规划(3分)标准答案：B

1.A:一年

2.B:2～3年

3.C:5年

4.D:10年

5:以下关于流程图说法错误的选项是(3分)标准答案：C

1.A:横坐标表示部门和岗位的名称

2.B:纵坐标表示时间顺序

3.C:节点一定要有编号，这个编号可以重复的

4.D:流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级

6:绘制流程图的第一个层次是(3分)标准答案：A

1.A:公司级

2.B:职能部门

3.C:某一个部门内部

4.D:员工

7:对于关键流程的说法错误的选项是(3分)标准答案：C

1.A:绩效的低下

2.B:位置的重要

3.C:难于实现

4.D:落实的可行

8:对顾客的重要性的流程，以下哪种情况，我们视其为关键流程(3分)标准答案：A

1.A:施行本钱较低

2.B:施行本钱较高

3.C:一律视为关键流程

4.D:不确定

9:ＰＤＣＡ循环中，P指的是(3分)标准答案：B

1.A:市场调研

2.B:制定方案

3.C:施行方案

4.D:改良方案

10:以下哪个不是流程自动化后的意义(3分)标准答案：D

1.A:减少滞后时间

2.B:便于追踪业务进程

3.C:减少纸张消耗

4.D:流程整合了

11:以下哪个是管理信息化系统(3分)标准答案：A

1.A:MIS

2.B:Windows

3.C:DSS

4.D:ESS

12:以下哪个不是管理实现信息化的需求(3分)标准答案：D

1.A:企业决策的需要

2.B:市场竞争的要求

3.C:管理信息化对企业是一个生死攸关的问题

4.D:实现企业盈利

13:以下对企业施行ERP不成功的原因说法错误的选项是(3分)标准答案：D

1.A:企业原有的信息化建立程度较低

2.B:员工素质整体程度比拟低

3.C:缺乏ERP施行风险的预测

4.D:ERP系统的不成熟

14:BPR的目的是为最终目的(3分)标准答案：C

1.A:进步员工满意度

2.B:客户的满意度

3.C:企业的效益

4.D:公司在社会上的认可度

15:流程式组织构造层次较职能型(3分)标准答案：A

1.A:少

2.B:多

3.C:一样

4.D:不清楚

单项选择题

1:组织开展的阶段性危机第一阶段一般表现为(3分)标准答案：A

1.A:指导权的危机

2.B:自主权的危机

3.C:控制权的危机

4.D:市场竞争的危机

2:关于流程图我们不用以下哪种图形(3分)标准答案：A

1.A:圆形

2.B:椭圆形

3.C:菱形

4.D:矩形

3:绘制流程图的第一个层次是(3分)标准答案：A

1.A:公司级