驻店总经理岗位职责.doc

驻店总经理岗位职责

岗位名称：总经理

直接上级：公司总部

直接下级：副总经理

工作描述：全面做好出品服务人员调配的管理工作，完成本店的成本控制和开源运营的工作计划。

任职条件：

1强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练，计划组织独立工作能力较强。具备良好的品德，作风正派，严于律己责任心强，具有团队精神。

2具备比较出色的领导艺术和以身作则深入实际，善于承担工作压力和处理危机的能力。

3身体健康精力充沛，有敏锐的观察力，善于沟通技巧，善于学习，有开拓创新精神。

4对财务管理运营发展，管理等知识具有较高的理解知识。

岗位职责：

1全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

2制定酒店经营营销方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

3建立健全酒店的组织系统，使之合理化精简化效率化。协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统；

4健全各项财务制度。阅读分析每日每月督促监做好成本控制，财务预算等工作；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款。

5有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；

6与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

7指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

8以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作；

9负责酒店管理人员的录用考核部门经理，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩晋升工作。