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销售部绩效考核方案
一总则
1为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品服务满足客户的需求。
2本方案适用于公司销售部电子商务部门。
二总体目标
1激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
2以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。
3加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。
三考核原则
1以现金作为考核依据。
2绩效考核的基准金为工资的10%
四评分原则
务必实事求是客观公平严肃。
工作基础考核内容(量化指标)
1业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止
2业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止
3每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。扣完本项分为止
新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。
4反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后一个扣4分
5每出表中所列的一个问题扣3分
6完成业绩任务的90%，计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成10%以下的为2分。
7未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣2分
月度工作表现考核表(细化指标)
为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝
备注：相关同事√：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。
没有相关同事（打√）的评分项，综合评分＝
五考核指标
考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。
评分等级定义表
考核得分
121~130分
111~120分
91~110分
71~90分
61~70分
60分以下
考核结果
A
B
C
D
E
F
考核系数
2
15
1
08
06
04
六薪酬标准
1业务人员采用“基本工资＋绩效考核基准金×（当月考核系数）＋业务提成”的薪酬体系。
七工作基础考核内容(量化指标)
序号
分值
考核期
KPI指标
指标内容
权重
主管评分
1
10
月/季/度
新开发客户的数量
俄语组业务员：
新业务：新开发客户30个并在富通上建档
资深业务：新开发客户10个并在富通上建档
英语组业务员：
新：新开发客户50个并在富通上建档
资深业务：新开发客户30个并在富通上建档
8%
2
10
月/季/度
开发信数量
俄语组业务员：
新业务：向客户针对性开发信100封
资深业务：向客户针对性开发信60封
英语组业务员：
新业务：向客户针对性开发信100封
资深业务：向客户针对性开发信60封
8%
3
15
月/季/度
每月寄样品数量
俄语组业务员：
新：每月寄出1个样品（新客人或新产品）
老：每月寄出3个样品（新客人或新产品）
英语组业务员：
新：每月寄出1个样品（新客人或新产品）
老：每月寄出2个样品（新客人或新产品）
12%
4
10
月/季/度
客户反馈样品问题
反馈样板功能质量出现问题
反馈样板外观问题
反馈寄错样板
8%
5
15
月/季/度
订单跟进
确认订单过程中对包装/型号/颜色/等订单资料有错误，包装资料需在15天内确认
大货样品寄给客户出现问题（寄前需检查）
采购通知订单完成2天内发PI客户催余款
大货的照片发给客户出现问题（发前需检查）
订单出货后3内发PI/CI/PL/装柜照片给客户
12%
6
20
月/季/度
销售计划达成率
x20分
15%
7
10
月/季/度
月报表提交时间质量
未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣2分
8%
标准总分值
90分
实得分数
业务员签名
经理签名
人事签名
八月度工作表现考核表(细化指标)
考核内容
内容提要
权重
自我评分
相关同事评分
上级评分
综合评分
个人素质
6分
职业道德操守
2分
15%
√
个人仪表仪容
2分
15%
√
尊重与礼貌
2分
15%
√
工作态度
8分
团队协作精神
2分
15%
√
处理问题积极性
2分
15%
√
对待问题的责任感
2分
15%
√
遵守规章制度
2分
15%
(人事)
工作能力
8分
沟通能力
2分
15%
√
应变能力
2分
15%
√
执行能力
2分
15%
√
判断能力
2分
15%
√
专业知识
9分
产品知识与培训
3分
23%
√
外贸知识与培训
3分
23%
谈判技巧与创新
3分
23%
工作成果
9分
服从上级安排
3分
23%
完成工作的质量
3分
23%
工作效率
3分
23%
标准总分值
40分
实得分数
业务员签名
经理签名
人事签名
总分数及考核系数
总分数
分
考核系数
业务员签
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