2024版前期物业服务管理协议.docxVIP

合同编号：__________

一、物业管理范围及内容

1.1物业管理范围：__________（项目名称）物业，包括但不限于住宅区、商业区、公共设施等。

1.2物业管理内容：乙方负责对物业管理范围内的公共设施、公共区域进行维修、养护、管理，并提供安全、清洁、方便、舒适的物业管理服务。具体包括但不限于：

（1）物业共用部位及共用设施设备的使用、维护和管理；

（2）物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和更新；

（3）物业公共区域的清洁、绿化、美化；

（4）物业公共秩序的维护和保卫；

（5）物业内部交通的组织和疏导；

（6）物业消防安全管理和火灾防范；

（7）物业档案资料的管理；

（8）法律法规规定的其他物业管理事项。

二、物业管理期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2期满前，甲乙双方可协商续签。

三、物业管理费用

3.1乙方向业主提供物业管理服务，向业主收取物业服务费。物业服务费的标准为：____元/平方米·月。

3.2物业服务费用支付方式：

（1）业主按期向乙方支付物业服务费；

（2）业主逾期支付物业服务费的，应按____%支付滞纳金。

四、物业管理质量

4.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合约定的物业管理服务。

4.2乙方应建立健全物业管理各项制度，确保物业管理服务质量。

4.3乙方应定期对物业管理服务质量进行自我检查和评估，并根据业主的意见和建议进行改进。

五、双方的权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

（1）遵守物业管理区域内各项管理制度；

（2）按照约定支付物业服务费；

（3）爱护公共设施，不得损害公共利益；

（4）配合乙方进行物业管理；

（5）有权对乙方物业管理服务质量进行监督和评价。

5.2乙方的权利和义务：

（1）按照约定提供物业管理服务；

（2）维护物业管理区域内的公共秩序和环境卫生；

（3）定期向业主报告物业管理情况；

（4）接受业主的监督和评价；

（5）法律法规规定的其他权利和义务。

六、违约责任

6.1双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任。

6.2乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正；逾期不改正的，甲方有权解除本协议。

七、争议解决

7.1本协议签订后，甲乙双方应自觉遵守国家法律法规，严格按照协议约定履行各自的权利和义务。

7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（业主）：__________

乙方（物业）：__________

签订日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方特殊需求服务

甲方因特殊需求，可以向乙方提出定制化的服务要求。乙方应在收到甲方要求后的10个工作日内，向甲方提出定制化服务方案及报价。双方就定制化服务内容、费用、期限等事项达成一致后，乙方应按照约定提供服务。

说明：本条款旨在满足甲方特殊需求，确保乙方能够及时响应并提供相应的定制化服务。

2.甲方财产保险

甲方应自行购买并维持物业财产保险，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等风险。如甲方未购买保险，发生保险范围内的事故导致物业损失的，乙方不承担任何赔偿责任。

说明：本条款旨在明确甲方的财产保险责任，降低乙方承担的风险。

3.甲方临时性活动

甲方如需在物业管理区域内举办临时性活动，应提前15个工作日向乙方提出书面申请。乙方应在收到申请后的5个工作日内，向甲方提出活动办理方案及所需费用。双方就活动事项达成一致后，乙方应按照约定协助甲方办理活动。

说明：本条款旨在规范甲方在物业管理区域内举办临时性活动的申请及办理流程，确保活动顺利进行。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方服务人员培训

乙方应定期对物业管理服务人员进行专业培训，提高服务质量。每年至少组织2次培训，培训内容包括法律法规、物业管理知识、服务技能等。

说明：本条款旨在提升乙方服务人员的专业素质，确保物业管理服务质量。

2.乙方紧急维修响应

乙方应在接到甲方紧急维修申请后的30分钟内，派遣专业人员到达现场进行维修。如乙方未能在规定时间内到达现场，甲方有权要求乙方支付延迟维修所产生的额外费用。

说明：本条款旨在确保乙方能够及时响应甲方的紧急维修需求，保障物业的正常使用。

3.乙方信息披露

乙方应向甲方披露物业管理区域内的重要信息，包括但不限于物业收费标准、物业服务内容、共用设施设备维修养护情况等。甲方有权要求乙方提供相关信息。

说明：本条款旨在加强甲方对物业管理情况的了解，提高乙方透明