销售专员岗位说明书.docx

销售专员岗位说明书

岗位名称

销售专员

岗位编号

所属部门

市场部

直接上级

区域经理

直接下级

岗位级别

职责概述

积极开展各类销售活动，开拓维护客户资源，完成公司的销售任务

具体职责

职责要项

职责描述

1参与市场调研

（1）进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户

（2）根据安排，完成客户的调研开发工作

（3）提供《产品调研市场分析报告》

2销售活动执行

（1）根据公司销售目标和计划，参与制定公司市场营销策略

（2）依据所负责区域的产品营销计划，分解产品销售目标

（3）执行公司营销策略，实施市场开拓任务

（4）运用销售技巧，完成销售额与销售任务

3销售合同管理

（1）代表公司与客户洽谈业务进行谈判，并签订销售合同

（2）负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款

4客户关系管理

（1）收集潜在客户和新客户的资料，为销售工作做准备

（2）建立与维护客户关系，要与重要客户保持经常联系

（3）协调处理相关客户及业务之间的关系

（4）及时有效地处理客户投诉，使客户对处理工作比较满意

5销售账款管理

（1）做好日常发货流水账，及时规避货款风险，同客户做好对账工作

（2）应收账款核算催收

（3）收回账款后要及时报账

工作权限

1有代表公司与客户谈判和在权限范围内签订合同的权力

2有建立和查看公司客户档案的权力

岗位任职资格

1学历专业要求

大专以上学历，市场营销及相关专业

2工作经验要求

一年以上相关工作经验

3技能要求

具备对市场信息的快速反应能力较强的分析与判断能力谈判能力人际关系能力，有良好的沟通技巧和说服能力

工作关系

1公司内部沟通关系

销售部经理，财务部仓储部等相关职能部门

2公司外部沟通关系

客户

工作环境

工作场所

环境条件

工作时间

使用设备

职业发展

可晋升职位

区域经理

可轮换职位

KPI指标

销售任务完成率销售额增长率销售回款率客户流失率客户投诉处理率