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优质运维服务合同
合同编号:__________
鉴于甲方需要对自身信息系统进行运维管理,以确保信息系统的正常运行,乙方具备提供优质运维服务的能力,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经协商一致,就乙方为甲方提供优质运维服务事宜,达成如下协议:
一、服务内容
1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维工作,包括系统监控、故障处理、系统优化等;
1.2乙方应确保甲方信息系统在合同期限内的正常运行,并对可能出现的问题提供及时的技术支持;
1.3乙方根据甲方需求,提供系统升级、扩展、迁移等服务;
1.4乙方应提供必要的培训和技术支持,协助甲方提高信息系统管理水平。
二、服务期限
2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算;
2.2合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、服务费用
3.1乙方提供运维服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元;
3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用;
3.3乙方应提供正规发票,甲方按法律规定进行报销。
四、付款方式
4.1甲方支付服务费用的方式为____期支付,每期支付金额为人民币(大写):____元整(小写):¥____元;
4.2甲方应按照本合同约定的付款时间准时支付服务费用;
4.3乙方开具正规发票后,甲方按法律规定进行报销。
五、违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为合同总额的____%;
5.2乙方未按照约定时间完成运维任务,甲方有权要求乙方支付逾期违约金,违约金为应完成任务价值的____%。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;
6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份;
7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力;
7.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:____年____月____日
一、附件列表:
1.优质运维服务合同
2.甲方公司营业执照复印件
3.乙方公司营业执照复印件
4.双方签署的补充协议
5.乙方提供的运维服务报告
6.乙方开具的正规发票
7.双方签署的付款凭证
二、违约行为及认定:
1.乙方未按照约定时间完成运维任务,认定为违约行为。
2.乙方提供的运维服务未达到约定的服务质量,认定为违约行为。
3.甲方未按照约定时间支付服务费用,认定为违约行为。
4.甲方未按照约定提供必要的配合和协助,导致乙方无法正常履行合同,认定为违约行为。
三、法律名词及解释:
1.甲方:指合同中约定的委托方,负责接收乙方提供的运维服务。
2.乙方:指合同中约定的受托方,负责向甲方提供运维服务。
3.运维服务:指乙方对甲方的信息系统进行日常管理、维护、升级等工作。
4.违约金:指一方违反合同约定,需向另一方支付的赔偿金。
5.合同生效:指合同双方达成协议,并签署合同后,合同开始执行。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.问题:甲方未按照约定时间支付服务费用。
解决办法:乙方应与甲方沟通,提醒甲方按时支付服务费用;如甲方仍不支付,乙方有权暂停提供运维服务,直至甲方支付完毕。
2.问题:乙方未按照约定时间完成运维任务。
解决办法:甲方应与乙方沟通,了解原因,要求乙方尽快完成任务;如乙方仍未能按时完成,甲方有权要求乙方支付逾期违约金。
3.问题:运维服务质量未达到约定要求。
解决办法:甲方应与乙方沟通,提出具体整改要求;乙方应在规定时间内进行整改,直至满足甲方要求。
4.问题:甲方未按照约定提供必要的配合和协助。
解决办法:乙方应与甲方沟通,说明配合和协助的重要性;甲方应在规定时间内提供必要的配合和协助。
五、所有应用场景:
1.甲方为一家企业,需要对自身信息系统进行运维管理。
2.乙方具备提供优质运维服务的能力,双方达成协议,签订合同。
3.乙方按照合同约定,为甲方提供运维服务,确保信息系统正常运行。
4.甲方按照合同约定,支付乙方服务费用。
5.合同期限届满,双方续约或终止合同。
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