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教案首页
2009—2010学年第二学期
课程
质量管理学教师邵彩彩
名称
课程
自考本科
类别
使用
焦叔斌、陈运涛,质量管理学,武汉大学出版社
教材
学时总计:54学时;理论:54学时;实验:0学时;其它:0学
分配时
课程教学目标
本课程的主要目的在于系统地阐述质量管理的基本理念和管理框架,介绍质量管
课理的过程、工具和方法。这些内容都是以追求卓越为目标的现代质量管理中不可
或缺的内容。
程
课程教学的基本要求
教
1、要求理论与实际相结合,以理论为主着重讲授质量管理学中的一些基本
学理念、过程和方法,其中包括顾客满意的理念、持续改进的哲学和方法、全员参
与的工作方式和基于过程的方法;
目
2、理解通过建立和改进质量体系,提高质量和劳动生产率的思想,把握质
的
量管理即质量产生、形成和实现的规律,了解统计技术在质量管理中的应用,从
与面形成市场经济条件下质量管理的理念和框架,迎接“质量世纪”的挑战
3、在教学中,要求教师突出课程数学教育功能,不把主要力量放在介绍“是
要
什么”的知识层面上,而要把教学重点放在“怎么用”的面上,突出课程的理论
求
与实际相结合的性质
4、要增强课程教学中的针对性、实效性和说服力、感染力,努力使之成为对
学生有吸引力的课程
[1]《注册质量经理手册》,美国质量协会编,中国质量协会译,机械工业出版
主要
参考社,2003年版。
书目
[2]《质量管理常用统计技术和方法》,廖永平,机械工业出版社,2002年版。
备注
质量管理学授课教案
(第21周)
授课第一章质量与质量管理导论1次3
课次
内容学时
理解质量管理中的一些最基本的概念,认识当代管理所处环境的基本特征,了
教学目
解现代质量管理演变历程中的主要阶段及相应的特征,是掌握质量管理这一专
的要求
门知识体系的前提,是认识当前质量管理实践的基础。
1、质量及与质量有关的概念。
教学重
2、质量特性的分类
点难点
3、质量经济性管理与质量成本
教学方法
(讲课导入语、主要内容、时间安排、提问等)
与手段
一、当代管理环境的特征
(一)日益剧烈的变化
(二)掌握主导权的顾客
(三)无所不在的竞争
教二、质量的含义
(一)质量的定义
学(二)与质
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