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特许加盟合同纠纷案：冷静期内的加盟费退还争议

案例详情：

在一个风和日丽的下午，张某某怀揣着创业梦想，与某知名连锁品牌签订了加盟合同，并支付了加盟费。然而，由于种种不可预见的原因，张某某未能在约定的时间内开店经营。面对加盟费的损失，张某某感到十分焦虑。他尝试与品牌方协商退还加盟费，但遭到了拒绝。品牌方以合同中“加盟费签约后概不退还”的条款为由，坚持不予退款。无奈之下，张某某将品牌方告上了法庭，请求解除加盟合同并退还加盟费。

经过审理，法院认为，虽然加盟合同中约定了加盟费不予退还的条款，但根据《商业特许经营管理条例》第十二条的规定，特许人应当在合同中约定特许经营的“冷静期”，在冷静期内，被特许人有权单方解除合同。因此，张某某在冷静期内提出解除合同，要求退还加盟费的请求是合理的。最终，法院判决解除加盟合同，并要求品牌方退还张某某的加盟费。

案例分析：

本案的关键在于加盟合同中“加盟费签约后概不退还”的条款是否有效，以及张某某是否在冷静期内提出解除合同。根据《商业特许经营管理条例》的规定，特许人有义务在合同中约定冷静期，以保护被特许人的合法权益。而品牌方在合同中未明确约定冷静期，且以加盟费不予退还的条款限制张某某的权利，这一条款应视为无效。

此外，张某某在未能开店的情况下，及时提出解除合同并要求退还加盟费，符合冷静期的规定。品牌方以加盟费不予退还的条款拒绝退款，违反了法律规定，损害了张某某的合法权益。因此，法院判决解除合同并退还加盟费，是合理的。

案例启示：

本案给广大创业者和特许经营企业提供了重要的启示。首先，创业者在选择加盟项目时，要仔细阅读合同条款，了解自身的权益，特别是在冷静期内的权利。一旦发现合同中有不合理的条款，要及时提出异议，维护自己的合法权益。

其次，特许经营企业在签订加盟合同时，要遵守法律法规，合理设置合同条款，不得以不合理的条件限制加盟商的权利。同时，企业要诚信经营，尊重加盟商的意愿，不得以加盟费不予退还等条款拒绝退款。

最后，当加盟商与特许经营企业发生纠纷时，应首先尝试协商解决。如果协商无果，可以依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。同时，法院在审理此类案件时，要充分考虑双方的权益，依法作出公正的判决。

法律依据：

《商业特许经营管理条例》第十二条：特许人应当在特许经营合同中约定特许经营的“冷静期”，在冷静期内，被特许人有权单方解除合同。

《中华人民共和国合同法》第五十二条：违反法律、行政法规的强制性规定的，合同无效。

《中华人民共和国合同法》第五十四条：一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。