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逆商是一个人面对困境的态度和超越困境的能力

一、什么叫逆商？

就是我们面对逆境时候的能力。

一个人只有智商不管用，例如有一个哈佛大学的博士，然后很聪明，十多岁就上了大学，但

从来都不跟别人说话，当他长大了，以后做一个炸弹爆炸案，炸死了很多人。

一个只有智商的人有可能会是一个坏人。

情商：情商就是你要关注别人，有互动，考虑到他人的感受，有忍耐力等等。

一个人既有智商，也有情商会成为一个平庸的人，一般他难以去忍受困难。

一个人再怎么样顺利你在成长的道路上也一定会遇到挫折遇到压力，没有随随便便就能够很

轻松成功的人。那么在遇到逆境的时候你是怎么看待逆境的，你是怎么样处理逆境，你是怎

样应对逆境所带来的心理上的压迫感的就称之为逆商。

面对逆境我们没有参加过培训的人会是选择不背锅，和逃避问题，推卸责任“这怎么能怪我

呢”

比如电源线：培训的时候发现少了一根电源线，一个秘书二话不说就跑出去搜索附近在哪儿

呢？下午开始培训之前，把那个电源线送到这个现场。秘书选择了，解决问题，而不是逃避

问题，面对逆境。

逆商什么呢？

1、它可以是一种测量工具，可以让你知道你和其他人比起来到底怎么样，

2、他也可以是一套哲学是一种生活方式，就是你是怎样看待逆境，你具不具备足够强的从

逆境当中学习和振作的反脆弱的能力。

3、是一套改善方法。

二、人分为三种类型：

结合登山的故事，作者把人分为三种，

第一种：放弃者，这种人这一辈子就放弃了，就这样了我我也不想努力，我觉得我的人生也

没什么太大的机会。

放弃者的表现：退出、逃避、变卦、放弃。

不追求太多美好的事，只求安逸，不求为社会做贡献，舒服就好。

第二种：扎营者，做过努力，获得过地位，获得过地位后，停下来了。不再努力。

第三种：攀登者，不是为头衔、得到某种社会地位生活。拳王阿里、贝尔等，终南山院士

梭罗：最害怕死亡的人是那些知道自己从未活过的人。

尼采：如果人们知道自己为什么而活，他就可以忍受生活加注他的一切苦难。——攀登者内

心的变化。

和管理者的关系

对于管理者，公司新出变革，20%积极参与-攀登者、60%观望-扎营者，20%立刻反对-放弃

者。

所以我们作为分店的管理者，要知道者三种人的不同。

逆境困局/逆境悖论：任何情况下，攀登者的数量和逆境困难程度成反比。

逆境越厉害攀登者人数越少。

1、逆境和什么有关：

树的比喻：从石头缝里长出，树叶事外在的个人变现（什么人，有什么能力，能做什么事）。

树枝代表才能和渴望；树干代表智力、健康和品格。树根代表基因、家庭、信仰。

人会在社会上遇到三重逆境：

补充、高科技带来的负担——洗衣机，有洗衣机后衣服的频率反而提升，飞机火车出差更多。

整个生活并没有因为技术的革新财富的增加而变得容易，反过来逆境的状况一直存在。

第一层：来自社会，社会的文化（钱很重要，车，房子，包）治安、经济、医疗。

第二层：职场的压力，失业，技能的变化，人工智能的入侵，收入的下降，客户投诉，领导

的不满意，职场小人。

第三层（最核心、最长时间影响你的）个人的压力，身体健康的衰退。家庭的压力。能力跟

不上，心态敏感。

2、面对逆境小心四条岔道。

1）攀登者变成扎营者；自己不断提醒自己，不要变成。

2）科技万能；遇到逆境不是面对而是等，总有一天会解决，心态颓废。

3）打鸡血；励志行业有240亿美元的市值，几乎无效。

怎么分辨，有无狂暴音乐。噪音制造感官隔离。——洗脑，后群体兴奋不解决没问题

4）走上无助无望的死循环，无助所以无望，无望继而无助，死循环，心灵癌症，没有改变

的动力。

3、逆商是怎么解决这个问题的？——建立在三大原理支柱上。

1）认知心理学：首先改变自己的认知，改变自己对这件事的看法。

习得性无助：生活不断打击，导致你任务这件事没有办法。不断的打击导致。

举例子，被电的狗、泰国的大象。

致使你极度缺乏掌控感，导致你的歇斯底里，发飙，没办法，智能这样。

归因理论：这是什么原因造成的。

举例：老师对女孩和男孩说好的态度。学习成绩不好，女孩普遍采用永久的个人归因，男孩

则是不用心，暂时性，有限性，外在的——带来乐观的效果。

2）健康新论——当你用软弱面对逆境会导致抑郁，身体的变化甚至发生癌症。

身心关系——老鼠注射癌细胞，有掌控感的老鼠大量的没有发成癌症。隐忍会导致身体变坏。

3）脑科学——大脑皮层熟练掌握后可以让基底神经结形成潜意识，不需要调动大脑皮层，

就养成了习惯。

例子：养成一个习惯需要21天。

开辟新的神经通路，提醒自己我要改变，就能改变。

之前的冲动行为大脑皮层没动作，习惯使然——觉醒很重要。

四、怎么测量逆商/逆商