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编号：__________

全新设备售后服务协议书书下载(2024版)

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

全新设备售后服务协议书书(2024版)

合同目录

第一章：总则

1.1定义与解释

1.2适用范围

1.3合同效力

1.4法律法规

1.5争议解决方式

第二章：设备销售与交付

2.1设备购买

2.2交付方式与时间

2.3设备检验

2.4设备安装与调试

2.5培训与技术支持

第三章：售后服务内容

3.1保修政策

3.2维修服务

3.3备品备件供应

3.4技术咨询与支持

3.5定期维护与检查

第四章：售后服务承诺

4.1服务响应时间

4.2服务满意度保证

4.3服务品质保障

4.4售后服务人员资质

4.5服务与沟通渠道

第五章：服务费用与支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付期限

5.3支付方式与流程

5.4服务费用调整

第六章：设备维护与保养

6.1维护保养内容

6.2维护保养周期

6.3维护保养费用

6.4维护保养技术要求

第七章：设备维修与更换

7.1维修与更换条件

7.2维修与更换流程

7.3维修与更换时间

7.4维修与更换费用

第八章：合同的变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

8.3合同终止后的权利与义务

第九章：违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3赔偿方式与金额

第十章：保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

第十一章：不可抗力

11.1不可抗力的定义

11.2不可抗力的后果

11.3不可抗力的应对措施

第十二章：争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

第十三章：合同的生效、修改与解除

13.1合同生效条件

13.2合同修改

13.3合同解除

第十四章：其他条款

14.1合同的解释权

14.2合同的附件

14.3合同的修订版本

14.4双方约定的其他事项

合同编号_________

第一章：总则

1.1定义与解释

1.1.1本合同是指甲方（设备销售方）与乙方（设备购买方）就甲方销售的全新设备所签订的售后服务协议。

1.1.2设备指本合同附件中列明的设备名称、型号及规格。

1.1.3售后服务指本合同约定的设备安装、调试、培训、维修、保养等技术支持和服务。

1.2适用范围

1.2.1本合同适用于甲乙双方之间的全新设备售后服务事项。

1.2.2本合同不适用于因甲方原因导致的设备故障或损坏。

1.3合同效力

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.3.2本合同的任何修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。

1.4法律法规

1.4.1本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.5争议解决方式

1.5.1双方因履行本合同所发生的任何争议，应通过友好协商解决。

1.5.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第二章：设备销售与交付

2.1设备购买

2.1.1乙方同意购买甲方所列明的设备。

2.1.2甲方应按照约定时间将设备交付给乙方。

2.2交付方式与时间

2.2.1设备的交付方式为____（现场交付/物流配送）。

2.2.2设备的具体交付时间为____年__月__日。

2.3设备检验

2.3.1乙方应在收到设备后____个工作日内对设备进行验收。

2.3.2乙方对设备的数量和外观进行验收，如有问题，应在验收期内通知甲方。

2.4设备安装与调试

2.4.1甲方应负责设备的安装与调试，确保设备正常运行。

2.4.2设备的安装调试期限为____个工作日。

2.5培训与技术支持

2.5.1甲方应对乙方操作人员进行设备使用培训，确保乙方能正确操作设备。

2.5.2甲方提供____小时的电话技术支持，以及时解决乙方的技术问题。

第三章：售后服务内容

3.1保修政策

3.1.1甲方提供____个月的设备保修服务。

3.1.2保修期内，设备出现非人为损坏问题，甲方负责免费维修或更换。

3.2维修服务

3.2.1甲方应在接到乙方维修申请后____小时内响应。

3.2.2维修服务费用根据实际情况另行协商。

3.3备品备件供应

3.3.1甲方负责提供设备的备品备件。

3.3.2备品备件的价格和交付时间由双方协商确定。

3.4技术咨询与支持

3.4.1甲方提供____年的技术咨询与支持服务。

3.4.2技术咨询可通过电话、邮件或现场方式进行。

3.5定期维护与检查

3.5.1甲方