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社区系统改进工作作风，密切联系群众

若干制度

一、政治纪律制度

1、认真执行党的路线方针政策及上级党组织的各项决

定、决议，在思想上、行动上与党组织保持高度一致。

2、大力倡导实事求是的工作作风，注重调查研究，深

入基层一线，努力加强和改善党群、干群关系。

3、自觉抵制各种不正之风，克服官僚主义，忠于职守，

正确行使手中的权利，廉洁奉公，做一个合格的社区工作者。

4、加强组织观念，遵守政治纪律，严格做到个人服从

组织，全局服从大局。

5、增强团队意识，加强团结协作，不利于团结的话不

说，不利于团结的事不做，不造谣生事，制造事端。

6、严格执行工作纪律，做到五个决不：决不让工作事项

在社区失误，决不让工作差错在社区发生，决不让居民群众

在社区遭冷遇，决不让不良风气在社区出现，决不让奉新形

象在社区受损。

二、管理运行制度

1、社区系统管理实行网格化分级负责制，按照网格化

管理的要求划分为四级网格，社区管委会为一级网格、社区

居委会为二级网格，居民小组为三级网格，楼院为四级网格；

各级网格负责管理辖区内各项事务，下级网格服从上级网

格。

2、社区管委会对社区系统人、财、物实行统一管理；

部门工作准入一律按上级规定的“权随责走，费随事转”的

原则执行，统一由社区管委会决定和安排，各社区不得擅自

接受部门工作。

3、严格执行“加强学习、求真务实、团结共事、洁

身自好”的“十六字”社区干部工作规范和一张笑脸相迎，

一把椅子让座，一杯茶水暖心，一接电话问好，一句好话送

行的“五个一”诚信服务规范；服从领导、听从指挥，爱岗

敬业、高度负责，不推诿，不拖拉，努力提高工作效率和质

量；

4、实行首问责任制。对社区事务，谁第一个受理，由

谁按照责任和程序负责落实。对一时不能办理或需请示研究

的要给予明确答复，做好解释工作，做到急事急办，特事特

办；对确属非职责范围内的事务应主动介绍到其它单位或部

门；委托和交办的事项，要自觉抓紧办理，按时完成。遇有

问题及时请示，办理后及时汇报。特殊情况无法办理或不能

及时办结的必须提前汇报；。

三、工作考勤制度

1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不无故中途外

出；

2、上班期间实行挂牌上岗，坚守岗位，不得无事串岗

聊天，不得大声喧哗，不准干与工作无关的事，更不准在电

脑上玩游戏、打扑克、下象棋、闲聊等；不得妨碍他人工作，

不得从事公务以外的活动。

3、中途因事离开办公室，应向办公室其他人员说明情

况。社区管委会工作人员因事外出，必须向股室负责人说明

情况，负责人不在须告知人秘股；各社区工作人员有事外出

向社区主任说明去向，主任不在须告知当天值日，以便联系。

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4、实行上下班签到制度。签到时间为每天上班后10分

钟内和下班前10分钟，超过时间未签到视为迟到或早退，

签到薄由人秘股统一管理，各社区由社区主任统一管理，作

为年终考核依据，严禁他人代签，因会议、出差或办事不能

签到的应提前电话告知办公室；

四、学习制度

1、学习方式。采取自学与集中学习相结合方式。每月

以社区为单位，分别组织干职工集中学习不少于四次，每次

2小时；社区干职工每月自学不少于8小时；

2、学习内容。应根据形势发展的需要、工作实际，每

次有针对性地确定一个专题，学深学透，保证质量，提高认

识，指导工作。主要学习邓小平理论、“三个代表”重要思

想和科学发展观理论；党和国家及省、市的重大决定、重要

文件和有关方针政策；党的历史、现代科技知识和现代管理

知识；业务知识和上级指定的学习内容；

3、学习要求。每个班子成员和社区书记、主任每年应

做2万字以上学习笔记，认真开展调查研究，每年写出1—

2篇理论文章或调研报告，作为年度考核内容。其他干职工

学习笔记不少于1万字，每人每年写出学习心得1—2篇。

4、开展学习型社区创建活动。全体干部职工要善于挤

出时间抓好自学，要联系工作思想实际，边学习边思考，坚

持有的放矢，真正把学习理论和业务知识与指导工作结合起

来；加大干部培训教育力度，有计划地组织社区干部