原创力文档- 1、本文档共7页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
合同编号：__________
合同各方信息：
甲方：（全称）
地址：
联系电话：
乙方：（全称）
地址：
联系电话：
鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。
第一条定义与术语
1.1本合同中的“产品”是指甲方根据乙方订单要求提供的货物或服务。
1.2本合同中的“服务”是指甲方为乙方提供的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、培训等。
1.3本合同中的“乙方用户”是指乙方所提供的产品或服务的最终用户。
第二条产品或服务的交付与验收
2.1甲方应按照乙方订单的要求，按时提供产品或服务。
2.2乙方应对甲方提供的产品或服务进行验收，并将验收结果通知甲方。
2.3乙方应对产品或服务的质量、性能、安全性等进行全面检查，并在验收合格后使用。
第三条售后服务内容
3.1甲方应在合同约定的时间内，为乙方提供产品或服务的安装、调试、培训等服务。
3.2甲方应对乙方用户在使用过程中遇到的问题提供技术支持，确保产品或服务正常运行。
3.3甲方应在合同约定的时间内，对产品进行维修或更换，以保证产品正常使用。
3.4甲方应定期对产品进行保养，以延长产品使用寿命。
第四条售后服务期限
4.1产品售后服务期限自产品交付之日起计算，期限为____年。
4.2若乙方用户在售后服务期限内遇到问题，甲方应在接到通知后____小时内提供解决方案。
第五条费用与支付
5.1甲方提供售后服务的费用已包含在产品销售价格中。
5.2乙方应按照合同约定的时间支付产品或服务费用。
5.3若甲方提供额外服务，双方可另行协商确定费用。
第六条违约责任
6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2甲方未按照约定时间提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金。
6.3乙方未按照约定时间支付费用，甲方有权拒绝提供售后服务。
第七条争议解决
7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条其他约定
8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
甲方（盖章）：__________
乙方（盖章）：__________
签订日期：____年____月____日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1甲方主导产品升级或更换
甲方应根据市场发展和技术进步的需要，对产品进行升级或更换。在产品升级或更换前，甲方应提前通知乙方，并征得乙方的同意。
条款说明：本条款旨在确保甲方在产品升级或更换时，能够充分考虑乙方的需求和利益，避免因甲方单方面决策给乙方带来不便。
1.2甲方主导的售后服务培训
甲方应定期为乙方提供产品或服务的培训，以提高乙方用户的使用技能和满意度。培训内容应包括但不限于产品操作、维修保养等方面。
条款说明：本条款旨在提升乙方用户对产品的理解和运用能力，从而提高产品或服务的使用效果。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1乙方主导的产品维修或更换
乙方在售后服务期限内，如需对产品进行维修或更换，应提前通知甲方，并说明原因。甲方应在接到通知后，按照约定时间提供维修或更换服务。
条款说明：本条款旨在确保乙方在产品出现问题时，能够及时得到甲方的支持，确保产品或服务的正常运行。
2.2乙方主导的售后服务请求
乙方在使用过程中，如遇到问题或需求，应通过约定的联系方式向甲方提出售后服务请求。甲方应在接到请求后，按照约定时间提供解决方案。
条款说明：本条款旨在确保乙方在使用过程中，能够方便快捷地获得甲方的支持和服务。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1第三方中介的角色和责任
当甲乙双方在履行合同过程中，涉及第三方中介（如物流公司、维修服务商等），各方应明确第三方中介的角色和责任。第三方中介应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务。
条款说明：本条款旨在明确第三方中介在合同履行过程中的责任和义务，确保合同的顺利实施。
3.2第三方中介的费用和支付
涉及第三方中介的服务费用，应由甲乙双方根据实际情况协商确定。双方应在合同中明确第三方中介费用的支付方式和时间。
条款说明：本条款旨在确保甲乙双方在涉及第三方中介时，能够明确费用承担和支付事项，避免因费用问题导致的合同纠纷。
3.3第三方中介的违约责任
若第三方中介在履行合同时出现违约行为，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方中介承担违约责任。
条款说明：本条款旨在保障甲乙双方在涉及第三方中介时的权益，明确第三方中介的违约责任。
本附加条款自双方签字（或盖章）之日起与主合同具有同等法律效力。如有未尽
文档评论（0）