2024年广东省物业管理师职业技能竞赛理论考试题库（含答案）.docxVIP

2024年广东省物业管理师职业技能竞赛理论考试题库(含答

案)

一、单选题

1.不同区位、不同楼层房价不同，所采用的定价策略是()。

A、目标收益定价法B、需求导向定价法C、成本加成定价法D、区分需求定价法答案：D

2.体现物业管理的基本特性和要求的原则是()。

A、企业化与全过程效益B、社会化与平等竞争

C、统一管理、综合服务

D、业主自治与专业管理相结合答案：C

3.下列()不属于物业服务企业的权利。

A、按照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用B、按照物业服务合同和管理办法实施管理

C、结合企业自身需要开展多种经营

D、要求业主委员会协助履行物业服务合同答案：C

4.在工程维保期内，物业管理处应()就业主对房屋质量、售后服务等的意见和建议，工程维保进度、施工维保单位存在的问题事项与开发建设单位沟通，并提交书面的报告。

A、每月

B、动态C、定期D、确保答案：C

5.业主撤销业主大会或业委会作决定的，应当在()内行使。A、二年

B、一年

C、半年

D、三个月答案：B

6.人力资源成本计划包括()计划、招聘费用计划、培训费用计划和工会经费计划。

A、薪酬总额B、法定福利C、法定薪酬D、员工工资答案：A

7.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至()之日止的物业管理活动。

A、业主大会成立

B、物业服务合同生效C、50%业主入住

D、首次业主大会会议召开答案：B

8.物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供()的服务。

A、相应B、对等

C、质价相符

D、优质答案：C

9.原有房屋接管验收的技术资料不包括()。

A、房屋分间平面图B、房地产平面图

C、用地批准文件

D、房屋及设备技术资料答案：C

10.住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。

A、广大业主的自觉性B、经常性监督检查

C、业主委员会的督促

D、签订公约或管理制度答案：D

11.供暧系统设备管理分为()和用户热网系统设备管理两个部分。

A、热源设备管理B、锅炉设备管理

C、设备运行状态参数管理D、压力容器设备管理

答案：A

12.物业服务项目早期介入，从()的角度，有利于提高业主对物业的认可度。

A、项目开发B、业主使用C、物业经营D、风险规避答案：B

13.投诉管理体系应当包括内容：明确投诉处理的最高管理者、管理者代表、投诉处理部门、相关人员等，以及在处理投诉过程中各自的()。

A、职务、职责、授权

B、职责、授权、汇报程序C、部门、岗位、汇报程序D、部门、岗位、职责

答案：B

14.服务，是物业管理行业的()。物业管理最终目的是要满足业主日益增长的物业服务需求。

A、内在要求B、价值导向C、本质所在D、外在表现答案：C

15.住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。A、业主委员会

B、房地产行政管理部门

C、街道办事处

D、物业管理公司答案：D

16.“1211”灭火器由钢瓶和()组成。

A、压把

B、保护装置C、喷管

D、喷射装置答案：D

17.物业服务定价成本的构成中，绿化养护费不包括()A、绿化工具购置费

B、补苗费

C、农药化肥费D、种苗种植费

答案：D

18.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。

A、公共性

B、私密性C、程序性D、义务性答案：A

19.绿化管理的基本要求包括：及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行(),减少人为践踏对绿化造成的危害。

A、整理B、改造C、删减D、清除答案：B

20.接管验收中，发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题由()负责进行加固补强返修，直至合格。

A、接管单位B、施工单位

C、建设单位D、设计单位

答案：C

21.以下选项中不涉及承接查验的法律法规是()A、《新建物业项目承接查验技术标准》

B、《物业承接查验办法》C、《物业管理条例》

D、《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收暂行规定》答案：D

22.商业场所对物业管理的要求不包括()。

A、商业场所应具有良好的形象B、商业场所应具备多种功能

C、商业场所安全保卫服务要求高D、应建立公共商业场所识别体系答案：B

23.建设单位与选聘的前期物业管理企业，应签订书面的()。

A、前期物业服务合同B、物业管理合同

C、住宅使用公约D、业主公约

答案：A

24.培训计划由项目()根据培训计划的时间、内容组织实施培训。

A、培训主管

B、培训责任人C、人事经理

D、培训师

答案：B

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