空中乘务专业人才培养方案.doc

2015级空中乘务专业

学年学分制人才培养方案

〔三年制〕

航空效劳学院

2015年1月

2015级空中乘务专业学年学分制人才培养方案

〔三年制〕

一、专业培养目标

本专业培养拥护党的根本路线，具有较高的政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，具有坚实的英语根底，熟练地掌握民航空中效劳操作与管理的专业根底知识和技能，具备从事国内外航空公司的空乘效劳、地勤效劳及民航商务工作的高端技能型人才。

二、应职岗位

1．客舱效劳，空乘效劳，候机楼票务；

2．民航客运营销，要客部、旅客运送；

3．候机楼管理、机场运营管理、值机与行李运输。

三、业务培养规格

1、专业能力

〔1〕具有民航客、货运输方面的英语词汇，具有一定的听力、口语水平，能够胜任与国外际客户交流等外事活动；

〔1〕具有胜任乘务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识；

〔2〕具有客舱效劳设备使用等方面的知识；

〔3〕具有客舱旅客效劳方面的知识；

〔4〕具有紧急迫降等平安方面的知识；

〔5〕具有国内航班、航线等常规知识；

〔6〕具有办理乘机手续的相关知识；

〔7〕具有客票与订座等相关知识。

2、能力要求

〔1〕能使用英语与国外旅客进行交流，能使用两种语言进行机上播送；

〔2〕能操作各种客舱效劳设备；

〔3〕能为旅客提供客舱效劳；

〔4〕能引导旅客进行陆上和水上紧急撤离；

〔5〕能使用各种代码进行日常业务工作；能操作离港系统；

〔6〕能操作民航计算机订座系统；

〔7〕能正确处理退票、签转、更改等各种客票变更业务。

四、学制与招生对象

〔一〕学制：三年。〔1.5+1.5模式〕

前1.5年在黑龙江农业职业技术学院学习，后1.5年在北京中航天使教育集团实训中心学习。

〔二〕招生对象：应届、往届高中毕业生，参加全国普通高考学生〔文、理、艺、三校、及单招单考考生〕。

学期周数

学

期

周

数

项

目

一

二

三

四

五

六

合计〔周〕

学时

学分

入学及毕业教育

1

1

2

2×30=60

军训

2

2

2×30=60

2

课堂教学

〔含实验〕

15/13

16

16

47

88

实训实习

2

2

2

6

6

职业〔从业〕资格证

考试

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(4)

〔2-10〕

岗位就业

〔毕业生产〕实习

16

16

16

48

48

机动

1

1

1

1

1

1

6

考试

1

1

1

1

1

5

社会实践

(1)

(1)

(1)

(1)

(1)

(5)

寒暑假

5

5

5

5

5

25

总计

25

25

25

23

23

18

139

144

注：学时=周数×每周学时数

六、空中乘务专业教学进程方案表

课程类别

课程名称

总学分

学时

开课学期及周学时

考核形式

备注

合计

理论

实践

一

二

三

1

2

3

4

5

6

公

共

必

修

课

思想道德修养与法律根底

3

45

35

10

3

考查

毛泽东思想与社会主义理论体系概论

4

64

48

16

4

考查

军事理论

1

18

18

(1)

考查

计算机根底

4

64

32

32

4

考查

大学生就业指导1

1

16

1

考查

大学生心理健康教育

1

16

16

1

考查

体育1

2

30

6

24

2

考查

体育2

2

32

6

26

2

考查

入学教育

1

16

16

(1)

考查

小计

19

7

10

专业根底课

普通话

2

26

2

考试

中文应用写作

2

26

2

根底英语

8

52/64

4

4

英语口语

8

128

4

4

考试

英语听力

8

128

4

4

客舱中英文播送词语播音

2

32

2

空乘人员面试英语

2

32

2

民航概论

4

52

4

考查

形体与体能训练

6

26/64

2

2

2

小计

42

14

14

14

专业课程

民航运输地理

4

64

4

考查

民用航空法律法规

4

64

4

考查

危险品运输

2

32

2

医疗常识与急救

2

32

2

航空效劳心理学

4

52

4

民航效劳礼仪

2

26

2

航空第二外语

4

64

4

职业沟通

2

32

2

化装与形象设计

2

32

2

小计

26

8

4

14

合计

87

29

28

28

选修课

其它公共选修课

1.5

24

每学期均开设/所开课程参见{黑龙江农业职业技术学院职业素质拓展课(任选课程)一览表}

小计

3

48

总计

90

七、空中乘务专业实践性教学进程表

(一)实习实训工程

类别

实训实习工程名称

执行学期及学时

学

分数

一

二

三

四

五

六

军训

军训

2周

2

教学实习〔实训〕

化装与形象设计

2周

2

民航效劳礼仪与技能实训

2周

2

客舱效劳流程实训