标准机房运维外包服务合同.docx

标准机房运维外包服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对机房进行运维管理，以确保机房内设备正常运行，乙方具备提供机房运维服务的资质和能力，经双方友好协商，就机房运维外包服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方机房内的设备运行、维护及管理，确保甲方机房内设备正常运行。

1.2乙方负责甲方机房的网络监控、安全防护、数据备份等工作，保障甲方机房的信息安全。

1.3乙方根据甲方需求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于故障排查、设备升级、系统优化等。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方提供机房运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，按月支付给乙方。

3.3乙方提供服务期间，如遇特殊情况需要增加费用，双方可协商解决。

四、服务质量和标准

4.1乙方应按照甲方要求和国家相关标准，提供优质、高效的机房运维服务。

4.2乙方应保证甲方机房内的设备安全、稳定、高效运行，确保甲方业务不受影响。

4.3乙方应定期对甲方机房进行巡查、维护，发现问题及时处理，并按照甲方要求提供相关报告。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或者赔偿损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.机房运维服务详细方案

2.机房设备清单

3.运维服务记录表

4.保密协议

5.服务质量评估标准

6.技术支持和服务记录

7.费用支付凭证

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定，视为违约。

2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。

3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未履行合同约定的保密义务，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.机房运维服务：指乙方对甲方机房内的设备进行运行、维护、管理等服务，确保设备正常运行。

2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。

3.保密义务：指合同双方在履行合同过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。

4.服务质量：指乙方提供运维服务的水准，包括设备运行稳定性、故障处理速度等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方运维服务质量不高，设备运行不稳定。

解决办法：甲方有权要求乙方改正，严重者可终止合同。

2.问题：乙方泄露甲方商业秘密。

解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿损失。

3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方有权催告甲方支付，逾期不支付的可终止合同。

4.问题：机房设备发生故障，乙方未能及时处理。

解决办法：乙方应立即组织人员排查故障，确保设备恢复正常运行。

五、所有应用场景：

1.甲方为一家企业，需要对机房进行运维管理，但缺乏专业人员。

2.甲方为一家互联网公司，机房设备需要24小时不间断运维。

3.甲方为政府部门，机房内设备涉及国家安全，需专业运维。

4.甲方为金融机构，机房内设备涉及大量客户数据，需专业运维保障信息安全。