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专业本科毕业论文（设计）

题目：消费者忠诚度与品牌管理

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“消费者忠诚度与品牌管理”开题报告

第一部分研究意义

消费者忠诚度是指消费者对某一品牌的持续偏好和信任，以及在购买决策中对该品牌的优先选择。

品牌管理是指企业通过对品牌的创造、维护、提升和保护，来实现品牌价值的最大化。

消费者忠诚度与品牌管理是密切相关的，因为消费者忠诚度是品牌价值的重要体现，也是品牌管理的目标和结果。

在市场竞争日益激烈的环境下，提高消费者忠诚度，建立品牌优势，是企业获取持续竞争力和盈利能力的关键。

因此，研究消费者忠诚度与品牌管理的关系，探讨如何提升消费者忠诚度，优化品牌管理，对于企业的发展和创新具有重要的理论和实践意义。

第二部分研究现状

国外学者对消费者忠诚度与品牌管理的研究较为成熟，提出了多种理论模型和方法，如Aaker的品牌忠诚度模型，Oliver的消费者忠诚度模型，Keller的品牌资产模型等。国内学者对消费者忠诚度与品牌管理的研究也有不少成果，主要从消费者行为、品牌形象、品牌价值、品牌满意度、品牌信任等角度，分析消费者忠诚度与品牌管理的影响因素和作用机制。

然而，现有的研究还存在一些不足，如缺乏对消费者忠诚度与品牌管理的动态演变过程的关注，忽视了消费者个性差异和情境变化的影响，以及缺乏对不同行业和市场的比较和实证分析等。

第三部分:研究内容

本研究拟从消费者心理、品牌策略和市场环境三个层面，构建一个消费者忠诚度与品牌管理的综合分析框架，以解释消费者忠诚度与品牌管理之间的相互作用和影响。本研究拟以唯品会为例，作为一个成功的电子商务平台，唯品会以其独特的品牌定位、营销策略和服务模式，赢得了众多消费者的忠诚和信赖。本研究拟采用个案研究法，对唯品会的消费者忠诚度和品牌管理进行实证分析，探讨唯品会如何通过品牌管理提升消费者忠诚度，以及消费者忠诚度如何反馈到品牌管理的改进和创新。

第四部分大纲

一、引言

二、消费者忠诚度与品牌管理的理论分析

2.1消费者忠诚度的概念和类型

2.2品牌管理的概念和内容

2.3消费者忠诚度与品牌管理的关系

三、消费者忠诚度与品牌管理的综合分析框架

3.1消费者心理层面的分析

3.2品牌策略层面的分析

3.3市场环境层面的分析

四、唯品会的消费者忠诚度与品牌管理的实证分析

4.1研究方法和数据来源

4.2研究结果和讨论

结论和建议

参考文献

致谢

参考文献

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