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UI界面设计的需求分析方法

1、引言

软件界面是人与计算机之间的媒介。用户通过软件界面来与计算机进行信息交换。因此

软件界面的质量，干脆关系到应用系统的性能能否充分发挥，能否运用户精确、高效、轻松、

开心地工作，所以软件的友好性、易用性对于软件系统至关重要。目前国内软件开发者在设

计过程中很注意软件的开发技术及其具有的业务功能，而忽视了用户对软件界面的需求，影

响软件的易用性、友好性；对界面设计的探讨也集中在界面设计技术、设计手段上面。软件

开发人员在设计时以阅历为参考依据，缺乏对实际用户需求的了解。而软件的友好性、易用

性同用户特征紧密相联，同样的软件界面，不同用户可能有绝然相反的评价。因此分析用户

特征、了解用户需求和操作习惯，是开发软件界面的必有步骤，必需引起足够重视。

本文探讨了一种界面需求分析的方法，意在探讨探讨如何完成针对系统全部用户的界面

需求定义,从而开发为用户所接受的界面。探讨该方法的目的在于帮助设计人员快速明确用

户的界面需求，让用户充分参加到界面需求分析中，从而在最终界面需求说明中体现用户的

思想，满意用户要求。

2、界面需求分析过程

2．1界面元素

通常一个软件界面的元素包括界面主颜色、字体颜色、字体大小、界面布局、界面交互

方式、界面功能分布、界面输入输出模式。其中，对用户工作效率有显著影响的元素包括：

输入输出方式、交互方式、功能分布，在运用吩咐式交互方式的系统中，吩咐名称、参数也

是界面元素的内容，如何设计吩咐及参数也很重要。影响用户对系统友好性评价的元素则有：

颜色、字体大小、界面布局等，这种划分不是肯定的，软件界面作为一个整体，其中任何一

个元素不符合用户习惯、不满意用户要求都将降低用户对软件系统的认可度，甚至影响用户

的工作效率，而运用户最终放弃运用系统。围绕界面元素所要达到的设计目的是让最终用户

能够获得美感、提高工作效率、易于操作运用系统。

目前在界面元素的选择、布局设计等方面的探讨进行得较多,内容涵盖了人机工程学、

认知心理学、、美学、色调理论等方面的探讨。

2．2用户角色

界面需求分析必需围绕用户为中心，不同于客观功能需求分析，具有很大的主观性。虽

然，界面设计人员可以依据通行的原则来设计，但是用户个体的文化背景、学问水平、个人

喜好等是千差百异的，其界面需求也是相差很大。不同的用户，对软件界面有不同的要求

表达自己要求的方式也尽不相同。而且用户界面要求通常不象业务功能需求那样简单明确、

有据可查、可以利用特地工具进行分析。多数用户往往并不能提出明确的、全局的界面需求

其需求同自身主观因素联系紧密，是模糊、改变的。调查用户的界面需求，必需先从调查用

户自身特征起先，将不同特征用户群体的要求进行综合处理，再有针对性地分析其界面需求。

因此这里引出用户角色这个概念模型。

用户角色是指依据肯定参考体系划分的用户类型，是能够代表某种用户特征、便于统一

描述的众多用户个体的集合。用户调查的目标是通过调查分析用户特征，将每个不能建立模

型的单一用户归纳为集合，将用户集合定义为角色模型，同时给予不同的优先级别，了解记

录其界面需求。用户的需求调查和其特征调查即用户角色定义，往往同时进行。调查的方法

有许多种，如干脆沟通、资料统计、表格调查等。用户角色定义的原则是有代表性、同系统

功能有关并有利界面的需求分析。一个用户角色可能包括大量的用户个体，他们对于界面的

要求可以依据肯定的界面模型进行定义。在一个软件系统中，用户角色定义时所依据体系可

以多种多样，一个单一用户可以属于不同参考体系下的不同用户角色，但是一个用户角色要

求能够代表一种界面需求类型。如收银员就是依据用户工作职位划分出来一个用户角色，假

如依据操作计算机的娴熟程度，属于收银员角色中的系统用户又可以分为：娴熟用户、生疏

用户。

用户角色定义就是人机工程学理论在软件开发过程中的一种应用。用户角色的确定可以

依据系统需求方供应的用户资料和行业阅历，如美学观念、用户计算机水平、用户工作内容

等对用户进行初始角色定义，然后在需求调查过程中进行修正扩充。

之所以要定义用户角色，是因为不同的用户角色在需求分析过程中的需求目标不同，侧

重点也不同，甚至相互冲突。在一个大型系统中,需求分析人员面对的用户只能是众多单一

的用户个体，他们的需求千姿百态。只有明确了用户角色，需求分析人员才能在纷乱困难而

又不甚明白的用户要求中理出脉络，依据用户角色不同的优先级别，平衡众多用户需求中的

冲突，抽象出完整的GUI界面模型。

2．3需求改