第10章-激励和奖励员工.ppt

*动机与能力先天遗传后天学习工作业绩能力动机需求生理、社会、心理刺激金钱、承认、工作内容、工作环境、发展机会知觉自我认识、感知方式、抱负、价值观工作业绩=能力×动机*有趣性挑战性创造性社会关系高薪分红奖金福利进修机会晋升机会主管的肯定同事肯定与尊敬组织肯定与尊敬社会肯定与尊敬肯定与赞赏金钱报酬成长机会内在满足人力资本的激励机制*

动力机制压力机制组织制度员工积极性压力机制明确的工作标准有效的考评体系动力机制公平的金钱报酬不断的成长机会解决之道部门职责岗位说明书部门与岗位相结合的考评体系解决之道竞争性薪酬管理模式员工培训开发模式干部晋升策略激励多样化员工队伍压缩工作周一周内，员工每天的工作时间延长，而工作日减少灵活工作时间在这种工作时间安排中，要求员工在一周内必须完成一定的工作时数，但什么时候工作员工可以自由安排激励多样化员工队伍工作分享制两个或更多的人分享一份全职工作远程办公在这种情况下，员工可以在家里工作，由技术手段与公司相连接设计适当的报酬体系公开管理 向员工公开组织的财务状况员工奖励计划包含了个人对优秀工作的关注、奖励和赏识的计划根据工作绩效支付报酬计划是一种可变的薪酬计划，以某种绩效标准为基础给员工支付报酬[故事]发挥----激励的方式一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”[分析]事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。我们把社会上的人分成几种：人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的结果基本达成；人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，还可以有一些发挥。人物，就是他可能仅仅了解一个发展方向，就可以实现一个很好的开拓，就可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。还有一种人，就是人渣。是可能去危害社会，是社会上没有用的分子。到底想成为哪一种人，对自我品质的形成非常的关键。从事一项工作，不仅仅是赚取了一些钱，更重要的是在做工作的过程当中，你变成了一个什么样的人。*当前的激励问题跨文化挑战激励活动在文化中最适用，文化中个体主义和生活质量都是文化特征。不确定性规避马斯洛需求层次中某些文化逆转在其他文化中成就的需求是缺乏的。集体主义观点中奖励作为权利按基于个体需求而不是个体绩效被分配跨文化一致性有趣的工作被广泛地需求，正如成长、成就和责任一样*当前的激励问题激励多元化的员工队伍灵活地激励多种劳动力:男性比女性更多要求女性渴望学习的机会、灵活的工作日程和良好的人际关系*当前的激励问题激励专业人员专业人员的特征在专业领域有更强和长期的承诺对职业而非雇主忠诚有经常更新知识的需要不要把一星期工作时间定为早晨8点至下午5点对专业人员的激励工作挑战工作的组织支持*当前的激励问题激励临时工成为永久雇员的机会培训的机会报酬和福利的公平激励低技术、低工资雇员员工奖励计划提供真诚的赞美*当前的激励问题设计适当的奖励计划账目公开式管理包括通过开放雇主的财务报表决定雇员的工作员工奖励计划给予个人关注并表达兴趣、支持和对工作出色表现的赞美绩效工资多种补偿计划来基于绩效进行奖励:计件、工资奖励、利润分享和一次性奖金Motivationreferstotheprocessbywhichaperson’seffortsareenergized,directed,andsustainedtowardattainingagoal.*Thisdefinitionhasthreekeyelements:energy,directio