客服百问百答.docVIP

网站上的照片是客片还是模特拍摄？

答：我们网站上面的所有图片都是普通客人的哟，我们所有的图片展示都是没有模特的照片的，你所有看到的图片从景点，拍摄手法，服装，饰品这些都是你自己可以达到的！

不同摄影师的作品可以看看吗？网站上哪位摄影师的作品居多？

答：我们网站上面每一位摄影师的作品都有的呢，其实每一个摄影师都没有任何单一的拍摄风格的，你所有喜欢的风格我们的任何一个摄影师都是可以达到的哦，照片最终的拍摄效果主要还是在于你跟摄影师的沟通及配合，每一个人拍摄出来的照片都是不一样的哟，我们的摄影师都是会将你前期沟通喜欢的风格及你个人的情绪进行一个比较好的结合，最终形成你自己独特风格！

我们要自己准备服装或者其他饰品之类的吗？

答：这个是需要的哟，一般来说我们都会建议拍摄一套自己的服装，因为整套照片拍下来如果全部都是婚纱和礼服会相对没有那么的丰富，如果加上一点自然随意的服装搭配，效果会不一样哟，至于饰品方面，我们所有的婚纱礼服都是会有搭配的手饰提供给你的，但是你自己有特别喜欢的手饰或配饰可以自己带过来，这样元素会比较丰富一点，也会比较特别一些哟！

报价单上的成品是什么样的呢？想了解一下？

答：我们所有的成品都是有实物展示的哟，我可以带你了解一下：

相册；我们所有的相册都是采用加厚PVC材质制作的，这种材质目前在同类产品中无论是从造价、保存时间、质感、环保等各方面来讲都可以算是最好的哟！

相框：目前我们所采用的相框都是我们的设计团队自行设计的，双层立体卡纸加上外框及玻璃面，让照片的立体感完全的呈现，与一般的普通相框从材质及感观上都是会有很大差别的！

另外我们的海报、签名卡、钱包卡等都是由我们的设计团队特别设计制作，并不断的创新改进，都是采用的时下最为时尚的材质及版面哟！

有没有什么优惠或者折扣呢？

答：从价格方面来说，我们套系定价都是统一的呢，对所有的客人都是一样！没有说一个客人一个价格的呢，有很多不同的优惠及折扣可以参考比较，我们从开业以来，一直都是统一价格的，都是实价，你绝对可以放心的！

如果我不需要那么多的成品价格会相对便宜一些吗？

答：套系的价格都是统一的，成品都是附含在套系以内的，如果有些成品你不需要的话是可以等价折换你所需要的产品及服务的，但是不可以减价格哟！

若我想去市外拍摄，价格是怎样的呢？或者国外跟拍的情况？

答：目前对于深圳市区以外的景点，我们的套系是没有区别的，只是选择深圳市区以外的B类景点拍摄需要加收500元的跨区加时服务费；至于国外跟拍，你可以参考一下我们的旅游跟拍套系哟！

若拍摄当天天气不好，怎么处理呢？

答：我们的所有客服人员每天都是有时刻关注天气情况的呢，但是深圳的天气预报有时候也不是太准，所以对于天气原因我们实在没有办法完全的控制；但是我们会统对保证你的拍摄效果的，如果是因为天气原因的影响，我们当天会跟你沟通后确定改期或是继续拍摄，就算是拍摄外景的中途因为天气原因影响拍摄，我们也是会再次安排档期帮你再次进行拍摄的哟！

变更档期事项？会扣定金吗？

答：档期一经预约，最好是不要变更，因为我们的档期都排得比较满，一般拍摄都是至少要提前两个月进行档期预约，如果你实在是有急事需要处理，务必请提前一周与我们联系确定更改档期的相关事宜，如果在拍摄档期前48小时内更改档期，我们是会扣取定金的50%的。

拍摄前我还需做些什么？

答：在拍摄前需要准备一些您喜欢的风格图片，至少提前一个星期给到我们；根据你自己的拍摄风格准备一套便装，最好还可以准备一些有意义的配饰或是道具；最重要的就是提前一天记得要好好休息，有一个好心情！

由于私人原因不能拍摄应该怎么处理呢?退单或是？

答：一经下定，我们将为您保留一年的拍摄权利，如遇私人原因不能拍摄，拍摄套系（定金）可以转由其它人拍摄，但恕不退还！

深圳市内有哪些景点推荐呢？市外或者国内景点推荐？

答：目前深圳市区以内及广东省内周边地区可拍摄的景点还是很多的，（预约单上有详细注明），景点的选择主要基于你喜欢的拍摄风格上，你可以说一下你比较喜欢什么样的拍摄风格及景点元素，我们可以帮你参考推荐一下合适的景点！

一般拍摄的流程是怎样的呢？

答：至于拍摄流程，你可以参考一下我们的服务跟进的各事项说明，我可以将文档发给您，然后你有任何的疑问可以随时联系我！

整个套系中包含车费以及其他费用吗？

答：我们所有的套系都是一次性收费，没有任何附加费用的产生；但是景点门票费用及车辆是需要你自行安排的，你可以自驾车或是租车，我们也可以帮你联系车辆的租用！

拍照要提前预定吗？

答：所有的拍摄套系都是需要提前预约的哟，我们的档期都是排得比较满的；因为我们所有的套系都是摄影团队全程一对一服务的，所以每天的拍摄数量是非常有限的，一般都是需要提前两至三个月预约拍摄档期哟！

假睫毛、安平等物品要另外收费吗？

答：不需要的哟，这