服务器维护服务类合同范本2024年通用.docx

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

第一条服务内容

1.1乙方负责对甲方服务器进行定期检查、维护和升级，确保服务器的稳定性和安全性。

1.2乙方应及时响应甲方的技术支持请求，提供电话、远程或现场等技术支持，解决甲方在使用服务器过程中遇到的问题。

1.3乙方应按照甲方的要求，对服务器进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。

1.4乙方应协助甲方应对服务器遭受的攻击、病毒等安全事件，并提供相应的防护措施。

第二条服务期限

本合同的有效期限为__________年，自双方签署之日起计算。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的服务器维护服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

3.2甲方应按照本合同约定的服务费用，向乙方支付服务费用。

3.3乙方应向甲方提供正规发票。

第四条服务质量和保障

4.1乙方应保证服务器的正常运行，确保甲方业务不受影响。

4.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术支持和维护服务。

4.3乙方应对服务过程中获知的甲方商业秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2乙方未按照约定时间完成维护服务或服务过程中出现严重问题，甲方有权解除本合同。

第六条争议解决

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

多方为主导时的，附件条款及说明

1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定服务器维护的具体内容和范围：

甲方应明确指出需要乙方维护的服务器类型、操作系统、数据库系统、网络环境等详细信息，以便乙方制定相应的维护方案。

1.2甲方提供必要的维护工具和资源：

甲方应向乙方提供所需的维护工具、软件许可、系统日志、配置文件等资源，以便乙方能够高效地完成维护工作。

1.3甲方对乙方维护工作的监督和评价：

甲方应设立专门的项目管理团队，对乙方的维护工作进行全程监督和评价。甲方有权要求乙方提供维护工作的进度报告、问题处理情况等。

1.4甲方对乙方维护成果的验收：

甲方应对乙方完成的维护成果进行验收，确保服务器运行稳定、性能良好、数据安全。甲方有权要求乙方对维护成果进行演示和讲解。

2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方提供详细的维护方案和计划：

乙方应向甲方提供详细的维护方案和计划，包括维护周期、维护内容、预期效果等。乙方应根据甲方需求和实际情况，适时调整维护方案。

2.2乙方对甲方服务器的远程访问权限：

乙方应获得甲方授权，以便通过远程方式对服务器进行维护。乙方应严格遵守甲方的网络安全规定，确保甲方数据安全。

2.3乙方对甲方服务器维护过程中发现问题的及时报告：

乙方在维护过程中发现甲方服务器存在问题或安全隐患，应立即向甲方报告，并协助甲方解决。

乙方应定期向甲方分享服务器维护经验，帮助甲方提高服务器运维水平。乙方应提供相关培训和指导，协助甲方培养运维人才。

3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介的职责和权益：

第三方中介负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保合同顺利实施。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方的争议。

3.2第三方中介对合同履行情况的监督：

第三方中介应对乙方的维护工作进行监督，确保乙方按照合同约定履行义务。第三方中介有权要求乙方提供维护工作的相关证明和报告。

3.3第三方中介的服务费用：

第三方中介应向甲方收取服务费用，具体金额双方协商确定。甲方应按照约定向第三方中介支付服务费用。

3.4第三方中介对甲乙双方的保密义务：

第三方中介应对在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密予以保密，不得向任何第三方泄露。

本附加条款与合同具有同等法律效力。如本附加条款与合同发生冲突，以本附加条款为准。本附加条款的修改和补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。

一、附件列表：

1.服务器维护服务清单

2.服务器维护计划表

3.乙方维护团队资质证明

4.乙方维护工作进度报告

5.