调研报告目的.docx

一、细致扎实的项目调研

项目调研是项目启动后最为关键的一个环节,也是深入了解企业业务情况，发现各种企业问题和潜在项目风险的有效途径,唯有通过细致扎实的调研工作,才可能了解到企业业务的整体和细节，为企业提供切合实际、可执行的解决方案.

最初参加项目实施工作时，很多人并未认识到项目调研对于项目实施成功的重要作用，计划中对企业全部业务的调研往往只安排几天的时间,将调研工作演变成了“过场式”调研和“享受式”调研。结果，我们不断在项目推进中遇到各种困难，几乎处处碰壁，究其原因，大多是由于前期的调研不细致,没有发现企业的特别业务或者无视了某个治理细节，导致解决方案中的流程迟迟无法落地。这样的“阅历”和经受告知我们一个最简洁朴实的道理，调研，是一件需要投入足够精力和实力的工作，必须荷枪实弹的作为一场重头戏开场。

开始调研之前，项目组通常应向企业发送一份详细的调研计划和调研提纲,说明本次调研的目标、内容以及人员、时间安排，以便企业协调相关资源，做好充分的准备工作。调研中，项目组成员应有明确的分工，主导某一部分业务的调研,其他人则在访谈或现场走访中予以补充.为了保证调研工作的细致和有效性，调研当天的记录必须当日整理完毕，并且要梳理出调研内容中需要重点关注的问题和没有明确的问题，以备补充调研时了解清楚。

调研除了要细致的了解企业业务，还需要关注企业，尤其是高层治理人员对项目的预期目标和治理重点,关注企业的特别业务和需求。前者可以帮助我们细化实施目标，并根据企业实际情况，合理提升或适当降低企业领导的项目预期，以便设立可达成的项目目标，有针对性的解决企业高层真正关心的问题；后者作为我们优化企业业务流程的主要切入点，必须体现在解决方案中，并且需要详细的说明对现有业务进行了哪些调整和改变。

调研并不仅仅是对企业业务的了解，我们在调研中也需要给业务部门和企业项目工作小

组讲解我们的实施方法和主要问题的解决思路，现场进行初步的沟通和交流，以有效推进项目的实施.

二、完整准确的数据准备

如大家所知道的,erp实施讲究“三分软件、七分治理、十二分数据“，由此，数据在工程实施中的重要性可见一斑。erp系统无法离开数据而运行，如果支持系统运行的基础数据是错误的或不完整的，那么系统运行后也只能得到错误的结果和不完整的信息。因此，基础数据的准备可以说直接影响到系统能否正常运行，不可轻视。

erp系统通常以物流、财务、生产三大体系为主，各个体系又分为假设干个小的子系统，同时三大体系及其下层子系统又是一个互相集成的整体