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保洁培训考核题
保洁部员工培训考核题答案
一、填空题:(每题1分,共40分)
清洁办公室应备常用工具和物料有哪些?答:扫把、垃圾铲,地
拖、地拖桶,毛巾、镜布,涂水器、玻璃刮,小胶袋,全能水。
1.拖楼梯时,拖布头不得伸到()外,以免将拖布头的()和垃
圾,抛向楼梯行人或使污水和脏污从上层到下层楼梯间的缝隙下落,
拖布头应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。A.扶
手.B.污水.
2.推尘前,在尘推面上喷洒静电()效果将更佳,推尘同一区域,
应每次将垃圾及尘沙推至()位置,以便清扫。A.吸尘水.B.同一地方.
3.钢丝球只适宜较粗糙的地板表面,木板、()较光洁的表面不
能擦拭。擦拭时不可用大力,以免损伤物体(),同时使之失去光泽
A.不锈B.表面.
4.将电源插头必须插入带接地线的电源插座上,机内污水箱中
的()取出,向污水箱内注入消泡剂,将吸水耙装上、排水管堵头
盖住。按下(),吸水机开始工作。结束吸水,切断电源,推至排水
处,取下排水管,拧开排水堵头排水。污水箱排空后,打开机器上盖,
用清水冲洗,以免产生异味。拧上堵头,使排水管复
位。A.吸尘袋.B.电源开关.
5.根据投诉的内容,及时到现场检查,不足之处()跟进;如投
诉不属本岗位范围,应先知会管理人员作出处理,不能讲不是我
的()的话;对待投诉认真听,详细了解,先表示歉意,承担责
任,立即采取补救措施;A.马上.B.工作范围.
6.将毛巾折(),叠成(),正面16面,比手掌稍大一点。A.
折3次。B.8层。
7.毛巾一层用脏后再用另一层,()全脏后,洗净拧干再用。不
可用脏抹布反复擦拭,否则会()被擦物体表
面。A.16面。B.损伤。
8.毛巾擦拭一般()的抹布、食用具的抹布、()的抹布应严格
分开专用。A.家具。B.卫生间。
9.毛巾擦拭时应从()至右(或从右至左)、先()后下、均匀
地擦,勿留下边角。A.左。B.上。
10.使用扫帚的目的是将()的垃圾和灰尘清扫干净并()运走。
A.零乱.B.集中
11.清扫垃圾时为了不踩踏垃圾,应不断向前方扫,从狭窄处往
()处清扫,从边角向中央清扫,室内清扫时,原则上()向门口扫。
A.宽广.B.由里.
12.百洁布清除大面积污垢,用()将整块百洁布顶住,()推
拉擦拭.A.手掌.B.来回
13.对于小块凹坑内的()和角落位的污垢,将百洁布折叠,形
成一个锥体,以其尖锥部份()污垢处擦拭。A.污垢.B.深入.
14.百洁布使用完后,应()干净,以不拧干自然滴水晾
干为好,这种方法可以()百洁布纤维弹性和百洁布中密集的
孔隙。A.漂洗.B.保持
15.地拖握法:用一只手的()放在指端并握住,另一只手握下
方()公分处,姿势:自然,不要太向往前弯曲,以避
免引起疲劳.A.大拇指.B.30-40.
16.拖地法:原则上应()挥动,擦痕呈横向一字型,在
角落等处,可用直拖等相应方法,拖布从()向中间施拖。A.左
右B.四周
17.拖布头不能提的太高,甩的幅度不能(),对严重污
渍处,应用力()擦拭。A.太大.B.反复
18.尘推握法:用一只手的大拇指放在()握住,另一
只手握住下方()厘米,以防碰撞他人或物。A.顶端B.30-40
19.地面推尘流程:将干净尘推喷上2一3下油→降尘推平放在
地上,按()方向推尘,尘推不能离地,每次推完后,在一固定的不
明显处将灰尘清扫干净。推尘次数视流量大小,污染程度而定,一般
()1次。A.直线B.2小时
20.清洁洗手间时,如是上班后的时间对洗手间进行大清洁,需
把()牌摆放门口,并戴好()。A.暂
停使用B.胶手套
21.地毯吸尘流程:将吸尘机推到工作场地,插上电源,启动开
关;手握吸尘机();对角落,墙角线等处可用()来工作。A:吸尘
扒B.吸尘机
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