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仪容仪表仪态礼仪

导语：全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。

最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。了解那些

示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。

使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误

解。

一、形体语言

1、目光（用眼睛说话）

在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这

个三角以双眼为底线。上顶角到前额。洽谈业务时，如果你

看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你

有诚意。在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部

位，你就会把我谈话的主动权和控制权。

在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个

三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，

当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝

视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。

2、微笑

微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方

的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交

往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。

微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变

容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛

盾的有效手段。微笑要发自内心，不要假装。

3、握手

它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂

的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，

表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示

期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；

与欢送者握手，表示告别，等等。标准的握手姿势应该是

平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方

的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人

以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！

在社交场合，行握手礼时应注意以下几点

1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相我。

2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相

握。

3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐

着，有人走来和你握手，你必须站起来。

5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，

是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人尴尬。

6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的

行为。

7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。

8、握手是不可以把一只手放在口袋。

二、正确体态

（一）成功的着装

体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人

有教养，充满自信的完美表达。美好的体态，会使你看起

来年轻的多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的

形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。

站姿

女人的站立姿势应该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微

分开，脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。

坐姿

正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰

到椅子，轻轻坐下，两个脐盖一定要并起来，不可以分开，

腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；

如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖祝

行姿

正确的行姿是：抬头，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要

轻轻地方在两边，轻轻地摆动，步伐也要轻轻的，不能够拖

泥带水。

蹲姿

正确的方法应该弯下起盖，两个起盖应该并起来，不应

该分开的，臀部向下，上体保持直线，这样的蹲姿就典雅优

美了。

三、常见的不良举止

1、不当使用手机

手机和bp机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，

如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，是生

活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得不将手机带到社

交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声降低，以免惊

动他人。铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说

话的音量。如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通

话，尽量使你的谈话简短，以免干扰别人。如果下次你的

手机在响起的时候，游人在你旁边，你必须道歉说：“对不

起，情原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话

讲完在入座。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你

会打回电话的，不要勉强接听而影响别人。