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浙江省高等教育自学考试
毕业论文
题目:消费者网购冲动消费的影响因素分析——以淘宝“618”活动为例
主考院校:
专业:
准考证号:
学生姓名:
指导教师:
2023年09月
附件1:
浙江省高等教育自学考试
毕业论文开题报告
学生姓名:专业:指导教师:
论文题目:消费者网购冲动消费的影响因素分析——以淘宝“618”活动为例
第一部分选题背景及意义
(一)研究背景
随着互联网技术的发展和普及,电子商务已经成为当代社会最重要的商业模式之一,为消费者提供了更多的购物选择和便利。网购作为电子商务的主要形式,已经成为消费者日常生活中不可或缺的一部分。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年12月,中国网购用户规模达到8.18亿,占网民总数的80.1%,同比增长10.9%。
网购虽然给消费者带来了便捷和优惠,但也存在一些问题和风险,其中之一就是冲动消费。冲动消费是指消费者在没有事先计划和理性分析的情况下,受到某些刺激而产生的突然、强烈、无法抑制的购买欲望,并迅速进行购买行为。冲动消费不仅会影响消费者的个人财务状况和心理健康,也会对社会经济和环境造成不利影响。
网购冲动消费是一个复杂的心理现象,受到多种因素的影响,包括个人因素、产品因素、环境因素等。其中,电子商务平台的营销策略是一个重要的外部刺激因素,通过各种手段吸引和诱导消费者进行冲动购买。例如,电子商务平台会定期举办各种大型促销活动,如“双十一”、“双十二”、“618”等,通过提供低价、优惠券、红包、秒杀、限时抢购等方式,创造出紧迫感、稀缺感、羊群效应等心理效应,激发消费者的冲动性网购行为。
淘宝网作为中国最大的电子商务平台之一,每年都会在6月18日举办“618”年中大促活动,与京东、苏宁等其他平台展开激烈的竞争。淘宝网在“618”活动期间会推出各种各样的优惠活动和互动游戏,以及各种新产品和限量版产品,给消费者带来更多的惊喜和选择。淘宝网“618”活动已经成为中国电子商务领域最重要的营销事件之一,也是影响消费者网购冲动消费行为的重要因素之一。
(二)研究意义
网购冲动消费行为是一个值得关注和研究的社会现象,对于电子商务平台、消费者和社会都有重要的意义。
对于电子商务平台而言,了解消费者网购冲动消费行为的影响因素,可以帮助其制定更有效的营销策略,提高消费者的购买意愿和满意度,增加销售额和利润,提升品牌形象和市场竞争力。对于消费者而言,了解自己的网购冲动消费行为的影响因素,可以帮助其提高自我控制能力,避免盲目跟风和过度消费,保护自己的合法权益,提升消费者福利和生活质量。对于社会而言,了解消费者网购冲动消费行为的影响因素,可以帮助其制定更合理的消费政策和监管措施,引导消费者进行理性和绿色的网购行为,促进电子商务行业的健康发展,推动社会经济和环境的可持续发展。
第二部分研究现状
企关于网购冲动消费行为的影响因素,国内外学者已经进行了大量的研究,主要从以下几个方面进行了探讨:
(一)网购冲动消费行为的定义和测量
网购冲动消费行为是指消费者在没有事先计划和理性分析的情况下,受到某些刺激而产生的突然、强烈、无法抑制的购买欲望,并迅速进行购买行为。这一定义与传统的实体店冲动消费行为基本一致,但也存在一些区别。例如,网购冲动消费行为更容易受到电子商务平台的营销策略、网络环境、社交媒体等外部因素的影响;网购冲动消费行为涉及到更多的信息搜索、比较和评价过程;网购冲动消费行为存在一定的时间差异,即从产生购买欲望到完成支付可能需要一段时间。
为了测量网购冲动消费行为,学者们提出了不同的量表或指标。例如,雷赐涛等(2019)提出了一种基于个人特征的网购冲动性量表(IBTS),包括四个维度:缺乏计划、负面情绪、情感反应和认知评估;田冬薇(2020)提出了一种基于行为结果的网购冲动性指标(IBI),包括三个维度:预算超支、后悔感和满意度;杨肖肖等(2016)提出了一种基于过程特征的网购冲动性量表(IBPS),包括四个维度:无意识、无计划、无抵抗和无后悔。
(二)网购冲动消费行为的影响因素
网购冲动消费行为是一个复杂的心理现象,受到多种因素的影响。根据刺激-机体-反应(S-O-R)模型,可以将这些因素分为三类:外部刺激因素、内部机体因素和反应因素。
1.外部刺激因素
外部刺激因素是指影响消费者网购冲动消费行为的外在环境因素,主要包括电子商务平台的营销策略、产品特征、网络环境等。
电子商务平台的营销策略是指电子商务平台为了吸引和留住消费者,提高销售额和利润,采取的各种手段和方法,包括价格策略、促销策
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