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模块7微博营销

010203了解微博营销的概念。了解微博营销的优缺点。掌握基本的微博营销技巧。学习目标

【引导案例】“野兽派花店”这个名字对于很多文艺青年来说十分熟悉。它没有实体店，甚至没有淘宝店，仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，就吸引了大量的粉丝，甚至许多演艺界的明星都是它的常客。为什么传统简单的花店生意会有如此鲜活的生命力?答案是它卖的不仅仅是花。顾客Y先生在“野兽派花店”订花，希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，可是当时并没有合适的花材进行创作。几个月过后，店主兼花艺师Amber想起日本的地中美术馆，从中获得灵感，做成了后来“野兽派花店”的镇店作品之一——“莫奈花园”。

【引导案例】与其他花店不同的是，“野兽派花店”倾听客人的故事，然后将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。这其中，有幸福的人祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的……在日复一日的寻常生活中，阅读140字的离奇情节，也成为粉丝们的一种调节剂。“野兽派花店”所选用的花束绝不是市场上常见的，这些进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对送花人与收花人的心境起上颇有文艺范儿的名字。包装完成的花束只在微博上出售，顾客也都是花店的粉丝，在微博上通过私信下订单，客服通过私信回答顾客的问题，最终达成交易。

【引导案例】和传统的花店相比，“野兽派花店”绝对算得上花店中的奢侈品品牌。“野兽派花店”的花卉礼盒少则三四百元，多则近千元，然而即使是如此高的价格，也有众多顾客追捧。“野兽派花店”的成功告诉我们，原来还有这样的一种营销方式：利用微博病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户，而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼价格拼得刺刀见红的悲摧局面。甚至只有一个微博，只要愿意分享故事，网站、PHP、服务器、架构，通通都是浮云。资料来源：/s/blog_b2ef8c530101j11p.html，有改动

7.1微博营销简介

7.1.1微博营销的概念微博是微型博客的简称，属于博客的一种，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。用户可以通过Web、Wap等各种客户端组建个人社区，以140字以内（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博作为一种分享和交流平台，更注重时效性和随意性。微博更能表达出博主每时每刻的思想和最新动态，而博客则更偏重于梳理博主在一段时间内的所见、所闻、所感。微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每个粉丝都是潜在的营销对象。以企业为例，企业利用更新自己的微博向粉丝传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，以此来达到营销的目的，这样的方式就是互联网新推出的微博营销。

微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得微博营销效果尤为显著。微博营销涉及的内容包括认证、有效粉丝、朋友、话题、名博、开放平台、整体运营等。2012年12月，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定的帮助。7.1.1微博营销的概念

7.1.2微博营销的分类1.个人微博营销个人微博营销是靠个人的知名度而得到别人的关注和了解的，以明星、成功商人或者社会中其他成功人士为例，他们使用微博通常是想让粉丝经由微博更进一步地了解自己和喜欢自己，发布的微博多为记事性或抒发感情的，功利性不是很明显，一般是由粉丝转发来达到营销效果的。2.企业微博营销企业一般是以盈利为目的的，它们使用微博往往是想增加企业的知名度，以便销售更多的产品。企业微博营销比个人微博营销困难，有些企业知名度有限，简短的微博不能使消费者直观地理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企业微博营销需要建立固定的消费群体，与粉丝多交流、多互动，多做企业宣传工作。

微博营销是随着微博的出现而逐渐发展起来的。博主可以利用微博这个平台与粉丝进行即时的互动和即时的沟通，并且即时获得反馈。一切问题都可以通过140字以内的文字及图片、视频来解决,并且可以转发、分享、传播。7.1.3微博营销的优缺点

1.微博营销的优点（1）成本低廉，可操作性强。对于一般的企业而言，宣传推广一直是十分重要的环节，很多企业不惜花重金来宣传，以达到预期的效果。微博营销能够以低成本的宣传带来好的宣传效果，同时操作简单，能够及时得到客户反馈。对于需要宣传的产品而