2021年健康体检中心工作计划 .pdf

2021年健康体检中心工作计划

【工作计划】

体检中心指的是检查人体健康状况，拥有完整的设备和人力，能检查出身体的疾

病和健康评估的场所。在整个初期建设中，要遵循一体化设计的原则，即根据用

户实际情况，经过实地考察量身定制，帮助客户组建健康体检中心进而向健康管

理中心方向发展。下面是为您整理的《健康体检中心工作计划》，仅供大家查阅。

【篇一】

一、体检目的：

贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律

规定，加强职业病防治工作，有效控制职业病危害，保护作业人员的身体健康，

同时体现公司对员工的关怀和重视。

二、体检单位：

宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。

三、体检项目：

职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

不能以常规体检代替职业健康体检。

四、体检对象：

公司机关人员及特种作业人员。

五、体检时间：

公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

六、检前准备：

办公室于实施体检前_天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身

份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院，由宝鸡市高新医院制定详细的体检方

案，并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工，并告知应知事项(空

腹参检、注意交通安全等)。

八、结果处理：

体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告，并在个工作日内将

体检结果告知全体参体员工，员工签字确认，也可至办公室复印体检结果留存。

发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工，将及时调离原工作

岗位，并妥善安置。

对需要复查和医学观察的员工，公司按照体检机构要求的时间，安排其复查和

医学观察。

【篇二】

一、指导思想：

以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，

以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩

大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚

持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。

二、具体措施：

(一)调整营销策略，多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原

有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做

好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，

加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线

咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时

预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、

亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长

点。

(二)拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉(从进入体检中心，

让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过

检后服务，建立朋友关系)三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一

部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进

行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的

技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的

客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立

品牌形象。

3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费

上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体

检信息系统，开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候

等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医

务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健

康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管

理和就医管理等方面全方