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供水处理应急预案

供水处理应急预案（精选10篇）

在生活、工作和学习中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事

故，为了将危害降到最低，时常要预先开展应急预案准备工作。应急

预案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的供水处理应

急预案（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

供水处理应急预案1

为保障历城区广大农村居民的生活用水，在极端严寒天气下，切

实做好安全供水工作，按照上级有关部门的要求，结合实际情况，特

制定本预案：

1、落实防寒保温措施。

一是平原水厂提前组织对供水设备和管线进行隐患排查，对可能

受低温影响的设备和管道及时采取防冻措施，确保设备和管道在寒潮

来临时能够正常运行。

二是山区地质特殊，冻土层较厚，土体的冻胀可能会造成管道损

坏，加强对供水设施的巡查维护，室外自来水立杆进行保温处理，确

保供水设施正常运转。

2、做好山区自来水储备。

由于冬季降水量减少，机井内水位可能会下降，针对部分山区村

庄短时间水源不足情况，村民家中都备有水窖、蓄水池等储水设施，

提前将蓄水池储满水，保障日常用水。

3、做好水质跟踪检测。

增加水质检测频率，科学投加药剂，调整水处理工艺，确保水质

达标。对群众反映的水质变化问题及时采样检测，对采样不合格水源

立即采取应急措施，对合格水样第一时间公布检测结果，消除群众顾

虑，全力做好供水保障各项工作。

4、提升应急保障能力。

加大了对所辖供水设备和管线的检查力度，加密巡查频次，发现

问题、及时处理解决，避免出现管线冰冻现象；对于48小时内无法正

常供水时利用车辆进行供水。各街道加强巡查维护、应急送水等措施，

保障冬季安全供。

5、保障信息畅通。

通过12345热线、各街道水务干部及时了解、处理解决人民群众

反映的有关供水问题，做到及时处理，件件有落实。

供水处理应急预案2

为保障冬季供水安全，应对因寒潮来袭造成的城区供水管道冻结、

水表爆裂的问题，及时为用户排忧解难，确保用户正常用水，让城市

用水设施安全越冬，特制定本预案：

1.强化应急值守，严格落实领导带班制度和24小时值班制度，由

客服中心、运营中心、管网部和水厂四部门组成应急行动小组，确保

在突发供水故障时协调、指挥、调度和抢修人员在岗值守，能迅速解

决出现的问题。

2.对用户加强安全用水知识宣传，根据天气预警提前告知用户做

好应对寒潮天气的准备，提醒用户对水管、水龙头等用水设施做好保

温措施，并对出现爆管漏水事故时在第一时间关闭表后阀门进行止水，

公司客服热线电话和和管网抢修热线电话，均安排专人24小时值守，

客服中心和管网工程的四部车辆确保随时待命。

3.客服中心每天有两名客服员在岗待命，客服热线在接到用户突

发爆表、爆管紧急情况下，第一时间调度抢修值班人员赶赴现场协助

用户关闭阀门，尽量减少用户的损失。

4.管网工程部巡线维修人员及两名维修工组成巡线抢修队，部门

人员分成三班，带班人员24小时接听抢修热线，及时处理应急抢修问

题。确保对出现的管道爆裂及爆表漏水的问题在第一时间及时得到妥

善解决，在维修开挖现场放置围挡、警示牌、彩旗等做好安全防护。

5.管网部抢修热线接听人员做好来电记录及客服流转的维修、更

换水表的信息，及时反馈到巡线维修队，对更换水表的详细信息做统

计报表。

6.运营部提前备齐春节期间及应对寒潮所需的水表和抢修物质，

为降低更换新建小区远传水表的费用，与金水科技协商，集中拆卸水

表返厂维修。备好替代表，妥善解决户表因水表冻坏不能正常用水的

问题。

7.抢修工作根据轻重缓急安排人员，对表前爆管漏水问题，及时

关阀止水并加班加点进行维修。对用户家庭内的漏水，指导用户关闭

表后阀门止水，对阀门无法关闭的安排人员协助用户管阀止水。

8.对日供水量增加的问题，客服中心、管网部和水厂联合听漏查

找，分片关闭阀门以缩小查找漏点范围，准确查出漏点并予以及时维

修。

9.客服中心与应急送水车辆随时保持联系，以防出现大面积、长

时间供水中断时保障居民生活用水安全。

10.加强管网巡查力度，增加巡查频率，水厂加强设备设施的巡检，

做好水压监控。

11、水质监测部加强水质监测，保障供水水质安全。

供水处理应急预案3

（一）目的