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酒店商务系统解决方案

##南昊信息产业##

地址：##省##市昌明南大街458号

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IT商务酒店客房解决方案

近几年来，蓬勃开展的旅游业和频繁的商务旅行活动为各大酒店带来了无限商机，酒店的入住率呈明显的上升趋势。然而，人们的需求也在不断地上升。住客住酒店不只是解决住宿问题，还要解决消遣、商务问题。在商务方面，从高层治理者到一般市场营销人员，都有一个共同的愿望：在客房里能办公，撰写WORD文档资料，预备PPT(PowerPoint)演示图片/文稿，收发电子〔Email〕。在消遣方面，住客期望自由选取自己宠爱的电影/电视节目，期望在互联网上游览，同时还期望旅行不影响了解股市动态，一旦发生动荡，可即时买进或卖出。如此，住客选择酒店时既看重根底设施的建设状况，同时也愈来愈看重酒店客房中消遣、电子商务设施的建设状况。如何在日益剧烈的竞争中立于不败之地，如何提高酒店的服务档次增加竞争力，从

而最终提高入住率、提高酒店的综合效益，是每个酒店经营者都关心的问题。今日，Internet已成为人们工作、学习、生活、消遣不可或缺的一局部，作为商务和消遣活动的重要场所，酒店必需为住客供给方便快捷的上网服务。酒店主动地为住客供给上网服务，既可提升服务挡次，吸引商务住客，又可增加部份营业收入。在没有供给上网服务的酒店里，住客利用客房的拨号到当地的ISP获取Internet效劳。但住客往往是外地人或外国人，没有当地电信或ISP的特服号或账号，只能求助于当地的朋友或电信，格外不便。酒店只供给了线路而没有供给相应的服务，导致住客的需求得不到真正的满足，同时酒店也收不到相应的增值服务费。 目前现状 对于视频点播效劳，目前酒店比较多的是承受机顶盒的解决方案，而且大多为模拟机

顶盒或功能简洁的数字机顶盒，有些只支持视频点播一项功能，有些增加了上网功能。虽然机顶盒可以点播视频节目，有些也能上网，但机顶盒不具备PC功能，受其硬件和操作系统的局限，它无法满足住客办公与商务方面的需求。

对于互联网接入与电子商务办公效劳，目前大多数酒店承受承受下述两种方案： 1.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房，做好内部代理效劳器，在客房中供给一台PC机，供住客使用。

2.酒店申请好专线接口，10/100M网线到客房，做好内部代理效劳器，在客房中供给一个网络接口，由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。

以上两种方式存在以下缺点：酒店供给PC,存在以下缺点:先期投入大,包括硬件和软件

后期维护费用高,住客不适当操作简洁造成PC的宕机或系统

被破坏

易染病毒，系统安全稳定性差

不便于治理，住客可删除或修改系统文件，使系统无法工作酒店只供给网络接口,存在以下缺点:

客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网

客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便

网络计算机在实现VOD视频点播和满足上网的同时，还可以利用效劳器的资源满足住客进展电子办公的需求，而且躲避了机顶盒方案

的缺乏和PC方案的弊端，有利于提高酒店客房治理在电子商务时代的治理水平和效劳质量，有利于提高客房入住率和盈利点。

IT商务酒店客房系统设计原那么

在进展IT商务酒店智能客房的建设过程中，应当将电子办公，上网扫瞄，视频点播等功能有机的进展结合，从而满足住客的各种应用需要，一个酒店的智能客房系统的建设应当遵循如下：

安全性

安全性主要指系统的牢靠性、##性和数据全都性。网络系统的安全、牢靠性是整个INTRANET建设应用的前提，也是网络软件系统安全牢靠性、操作系统安全牢靠性、数据库系统安全性与应用软件安全牢靠性的保证。

稳定性

只有运行稳定的网络才是牢靠的网络

高宽带

为了支持数据、音频、视频多媒体的传输力量，我们选用了高带宽的先进技术。