- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
做服务员经历总结范本
在即将过去的____里,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成
功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会
更好。
有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事
压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经
历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的
怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样我也是一次次为自己
打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样
要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天
会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有
勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都
是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来
让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们
关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识,努力考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西,充实自己。
第1页共15页
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一
层楼,谢谢!
做服务员经历总结范本(二)
不知不觉我已经在移动公司工作快要三年了,在工作中我深刻的
体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触
客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,
在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也
发挥着重要作用。
这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户
问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。
工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心
态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热
情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信
赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、
真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正
的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的
发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。我看在
眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失
去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。
第2页共15页
为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优
势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐
心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本
不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打
转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。
我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,
用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发
生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我
用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:
只要干,就要干好,努力做出异的成绩,我相信自己的能力,我也自
信,经过努力,我想我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,
争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自
豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期
给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作
中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科
学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。
努力成长为新时代优秀职工。
做服务员经历总结范本(三)
第3页共15页
____年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不
足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮
助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了
诸多不足。
回顾过去的一
您可能关注的文档
- 党员校园清洁活动总结(合集27篇).pdf
- 克拉玛依市(全市)公路、水运、民用航空客运量和货运量3年数据分析报告2019版.pdf
- 光影 活动策划方案 ppt (2).pdf
- 光伏电站招标文件.pdf
- 元朝时期西域文化的流传研究.pdf
- 儿童康复补贴项目有关问题的整改情况报告.pdf
- 储能解决方案5种不同技术路线对比,附储能商业模式汇总.pdf
- 健康医疗大数据平台的建设与应用.pdf
- 停车场招标文件.pdf
- 做一名合格的中学生的演讲稿.pdf
- 2021-2022学年湖南省常德市安乡县四年级上学期期中语文真题及答案.pdf
- 2023-2024学年河南省南阳市社旗县四年级上学期期中数学真题及答案.pdf
- 2022-2023学年云南省曲靖市四年级下学期期末数学真题及答案.pdf
- 2021-2022学年河南省周口市鹿邑县二年级下册月考语文真题及答案.pdf
- 2018年河南焦作解放区教师招聘考试真题及答案.pdf
- 2019年江西公务员行测考试真题及答案-乡镇.pdf
- 2019中国石油报社应届高校毕业生招聘试题及答案解析.pdf
- 光大银行招聘应届毕业生能力素质测试笔试真题及答案.pdf
- 2024年广西百色教师招聘考试模拟题及答案.pdf
- 2021-2022学年浙江绍兴诸暨市五年级上册语文期末试卷及答案.pdf
文档评论(0)