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长沙RS衣饰贸易
店
铺
操
作
手
册
目录
RS分店组织结构------------------------------------------------------------------------4
分店组织结构--------------------------------------------------------------------------4
分店岗位职责--------------------------------------------------------------------------5
店长岗位职责------------------------------------------------------------------------5
柜(组)长岗位职责------------------------------------------------------------------6
店员岗位职责------------------------------------------------------------------------6
店铺视觉系统------------------------------------------------------------------------------7
引言-------------------------------------------------------------------------------------7
视觉系统标准组成--------------------------------------------------------------------8
货物陈列标准---------------------------------------------------------------------------8
货物陈列须知------------------------------------------------------------------------8
货物陈列中类别、价位、款式组合-----------------------------------------------9
空间布局------------------------------------------------------------------------------9
辅助物料使用方法------------------------------------------------------------------15
工具使用标准-----------------------------------------------------------------------15
物料仓储管理及操作---------------------------------------------------------------16
店铺卫生管理--------------------------------------------------------------------------16
分店形象标准图例---------------------------------------------------------------------18
职员形象标准-----------------------------------------------------------------------------21
工作形象标准------------------------------------------------------------------------21
营销管理标准-----------------------------------------------------------------------------23
营销过程组织--------------------------------------------------------------------------23
售后处理标准-----------------------------------------------------------------------------28
返修接待规范--------------------------------------------------------------------------28
售后规则-----
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