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加油站运维服务管理人员的配备和管理

目录

一、人员配备及培训计划和内容1

（一）“各分销公司加油站运维”人员配置表（总计为12人）

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二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制2

（一）录用2

(二)考核2

(三)员工奖惩2

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一、人员配备及培训计划和内容

（一）“各分销公司加油站运维”人员配置表（总计为12人）

项目经理1人

业务服务中设备维修班设施维修班后勤保障班

心2人组3人组3人组3人

机

万电

能维

工修

1工

人2

人

说明：

（1）人员配置安排共计12人，实行24小时服务，人员实行3班2运转。

（2）专业技术人员均持证上岗。

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二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制

（一）录用

1、管理层人员以内部选调为主，结合招聘有丰富加油站运维管理经验和服务

经验的人员到管理岗位上来，以确保较高的加油站运维管理服务水平。

2、工程技术人员，采用内部选调具有敬业精神，乐意为业主服务的员工充当

骨干。

3、一般人员公开招聘，择优录用。优先招聘有加油站运维管理经验者，经上

岗培训和业务考核，试用1-3个月，合格者正式录用。

(二)考核

1、按公司与运维项目经理部项目经理签订的年度《目标管理责任书》，全面

考核指标完成情况，并与收入挂钩。

2、对运维项目经理部实行月度考核，考核工资与业绩挂钩。对清洁、绿化、

保安等岗位，实施日评、周评、季评，增强考核力度，规范、激励员工达到工作

要求。

3、推行“首问责任制”和“失职追究责任制”。即首位接待员工是第一责任

人，由其给予督办，如果首位接待的员工不予办理或推辞受理，将追究其责任的

制度。

4、新员工试用期结束进行全面测评，未合格者视情况延长试用期或不予录用，

延长试用者，需继续培训重新考核。

5、员工实行岗位分级制，按级取酬，晋升时需评定，合格方予晋升。

6、接受业主委员会的监督，运维项目经理部项目经理和员工的考核评议同时

征求和参考业主委员会的监督反馈意见。

(三)员工奖惩

对员工的奖惩，根据考核的情况进行。具体内容包括:

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1、与工资挂钩。员工的工资收入分为两部分:基木工资和考核工资，考核工

资依据考核情况发放。

2、根据公司经营情况和员工表现、贡献，设立月度奖和年终奖，以鼓励员工

努力工作。

3、年终评比和表彰，奖励先进集体和优秀员工。

4、制定严格的纪律和规章，并依照规定，对违纪违规的员工进行处分。

5、对于表现差、考核评定不合格者，实行再培训和淘汰制。既体现人性化管

理又保持公司的活力。

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