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公共关系年度计划书

1、进一步完善部门的组织架构，确定和区分每个职位

的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在

既有的组织架构中运行;

2、协同公司其他部门初步建立公司绩效考核制度，参

考先进企业的绩效考评办法，并保证最大程度与薪资挂钩，

从而调动员工的工作积极性;

3、完成公司部门各职位的工作分析，为人才招募与评

定薪资、绩效考核提供科学依据；

4、完成日常招聘与人力资源配臵；

5、充分考虑部门员工福利，做好员工激励工作，建立

内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精

神和献身精神，增强企业凝聚力；

6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内

部人才开发力度；

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工

的主观能动性，建立和-谐、融洽的企业内部关系。集思广

益，为企业发展服务；

8、公关部员工利用现有的传播媒介和传播手段进行活

动策划、市场开发与推广，以及全力弘扬优秀的企业文化，

扩大受众群体，用文化感染和征服人。

注：1，公关部的建立工作还处在初级阶段，不可能一

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蹴而就，一步登天。因此在设定此目标和计划时，须按照循

序渐进的原则进行。2，公关工作对于一个不断成长和

发展的电子商务公司而言，是一项不可或缺的工作，同样也

是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好的项

目比较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下

转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是公

关工作成败的关键。所以公关部在制定年度目标后，在

完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

3，此工作目标仅为公关部2011年度全年工作的基本文

件，而非具体工作方案。针对每项工作，公关部都将制订与

目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领

导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，

公关部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项

目实施的具体方案、计划、制度等，也将根据公司调整后的

目标进行具体落实。

第二部分目标概述及具体实施方案一，完善部门组织

架构

（1）目标概述

部门迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而部门

的组织架构建设决定着公关部的工作方向。鉴于此，公关部

在2011年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合

理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，

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以及吸取其他公司公关部的组织架构的精华，从而制定出适

合我们公司的一个科学的部门组织架构。确定和区分每个工

作岗位的权责，使每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、

也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证部门的运营

在既有的组织架构中运行良好、管理规范，以促进公司的不

断发展。

（2）具体实施方案

1、2011年元月底前完成部门现有组织架构和职位编制

的合理性调查和部门各职位未来发展趋势的调查；

2、2011年二月底前完成部门组织架构的设计草案并征

求各部门意见，报请总经理审阅修改；

3、2011年三月底前完成部门组织架构图，部门员工编

制方案。最后，根据本部门职位说明书、工作流程，相关人

员负责整理成册。

（3）、实施目标注意事项：

1、部门组织架构决定于部门的长期发展战略，决定着

部门组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科

学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负

荷繁重，中高层管理疲于应付日