软考中级-系统集成第3版-第07章.pptx

系统集成第七章项目范围管理

项目范围管理概念1编制范围管理计划2收集需求3范围定义4创建工作分解结构5目录项目范围确认6项目范围控制7

项目范围管理概念7.1

定义：项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。焦点：什么是包括在项目之内的，什么是不包括项目之内的，即为项目工作明确划定边界。7.1.1项目范围管理的含义——只做范围内的事情，既不少做也不多做（少做会影响项目既定功能的实现，多做会浪费资源。）

7.1.2项目范围管理的主要过程（1）编制范围管理计划过程：描述对如何定义、确认和控制项目范围的过程。（2）收集需求：为实现项目目标，明确并记录项目干系人的相关需求的过程。（3）定义范围：明确边界、产品范围和项目范围，编制项目范围说明书，作为以后项目决策的基础。（4）创建工作分解结构WBS：把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分，形成一个自上而下的分结构。（5）范围确认：也叫范围核实、范围验证，正式验收已完成的可交付成果。（6）范围控制：监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更。

真题演练1、（）一般不属于项目范围管理活动。A.制订初步的范围说明书 B.范围定义 C.创建WBS D.范围确认

真题演练2、项目管理是保证项目成功的核心手段，在项目实施过程中具有重大作用，项目开发计划是项目管理的重要元素，是项目实施的基础：（）要确定哪些工作是项目应该做的，哪些工作不应该包含在项目中。A.进度管理B.风险管理C.范围管理D.配置管理

编制范围管理计划7.2

7.2编制范围管理计划描述了如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围，对如何管理项目范围提供指导根据项目需要，项目范围管理计划可以是正式的或非正式的、可详可略1）会议2）专家判断1）范围管理计划2）需求管理计划1）项目管理计划2）项目章程3）组织过程资产4）事业环境因素工具和技术输出输入

7.2编制范围管理计划《范围管理计划》要对下列工作的管理过程作出规定：1）制定详细项目范围说明书。2）根据详细项目范围说明书创建WBS。3）维护和批准工作分解结构（WBS）。4）正式验收已完成的项目可交付结果。5）处理对详细项目范围说明书或WBS的变更。定义范围创建WBS确认范围范围控制

真题演练1、关于范围管理计划的描述，不正确的是：（）。A.用于规划，跟踪和报告各种需求活动B.作为制定项目管理计划过程的主要依据C.范围管理计划可以是非正式的D.规定了如何制定详细范围说明书

真题演练2、关于范围管理相关的描述，不正确的是（）。A.范围管理计划描述了如何定义，制定，监督，控制和确认项目范围B.范围管理计划可以是正式的或非正式，非常详细或高度概括的C.需求管理计划描述如何分析、记录和管理需求D.需求管理计划是编制范围管理计划时的重要参考依据

收集需求7.3

7.3收集需求为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程输入1）范围管理计划2）需求管理计划3）干系人管理计划4）干系人登记册5）项目章程

7.3收集需求1）访谈：”一对一“谈话2）焦点小组：召集干系人和主题专家互动式讨论3）引导式研讨会：集中讨论定义产品需求4）群体创新技术：见后5）群体决策技术：见后工具和技术6）问卷调查：设计一系列书面问题收集信息7）观察：直接察看个人如何工作8）原型法：先造出该产品的实用模型9）标杆对照：与其他可比组织的做法进行比较10）系统交互图：对产品范围可视化描绘11）文件分析：通过分析现有文档，识别与需求相关的信息，来挖掘需求

群体创新技术●头脑风暴：面对面，集思广益，不批判，屈于权威●名义小组技术：对头脑风暴投票排序●概念/思维导图：对头脑风暴的创意整合成一张图●亲和图：收集想法→亲和相近性（归纳分类）●多标准决策分析：对众多方案进行评估排序

群体决策技术●一致同意：每个人都同意某个行动方案。达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。●大多数原则：获得群体中超过50%人员的支持，就能做出决策。把参与决策的小组人数定为奇数，防止因平局而无法达成决策。●相对多数原则：根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。通常在候选项超过两个时使用。●独裁：在这种方法中，由某一个人为群体做出决策。考

7.3收集需求输出1）需求文件①业务需求②干系人需求