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论述题

1、试述如何评价组织行为的有效性?

答：⑴激励的手段和方法。.根据积极性的运动规律,调动人们的积极性的基本途径是,激发和满足正当、合理的需要,提高人们的思想觉

悟，创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现。实践中常用的手段和方法有：①思想政治工作;②奖惩；③工

作设计;④职工参加管理；⑤培训激励；⑥榜样激励.在工商企业的实际管理工作中，有着多种多样的激励方式,管理者可以根据员工

的实际情况，选择合适的激励方式，以达到调动人们工作积极性的目的.

⑵进行有效激励的要求。运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责,也是实现组织目标的必要前提。为使

激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：①奖励组织期望的行为；②善于发现和利用差别；③掌握好激励的时间和力度；④

激励时要因人制宜;⑤系统设计激励策略体系。

2、试述如何提高领导的有效性?

(一）从领导者自身人手1。明确组织对领导工作的要求:

(1）要求领导者及时为组织成员指明目标,并使个人目标与组织目标取得协调一致.(2）要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，

即实行统一指挥。（3)要求领导者加强直接管理。(4）要求领导者加强组织内外信息沟通联络,保证沟通渠道的畅通。

（5）要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法:

2．加强领导班子（集团）结构建设，全面地提高领导班子(集团）的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至

关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构;配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。

3．科学地运用领导艺术.现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还

必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术.所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时,所表现出来的

技巧.它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化,有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点．具

体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。

4．不断提高领导者（领导班子）的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍

的现实状况,尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。

（二)从被领导者人手领导者要采取多种形式,不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时,领导者还应根据被领导

者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动

被领导者的自觉性、主动性和积极性。

(三）从环境人手,不断地创造一种和谐的环境.

12、结合我国的具体情况，运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？(1)尽管人们的需要仍然是改善生

活状况。但人们不仅仅只是为谋生和金钱而工作。(2)多数人对组织任务及其管理方式的最初态度，总是从能否满足自己需要而做出反

应的。但是，这个态度是可以通过组织和个人的相互作用，通过采取适当的措施和教育来改变的.(3）在我国，各级组织目标和个人目

标，从长远来看是一致的,但近期也可能不完全一致.为此组织和个人双方都应当做出努力,使组织目标中能包含更多的个人利益。从而调

动人们的积极性，提高工效，增加满意感.（4)管理的方法应因人、因任务而异。主管人员应当努力创造条件,合理地安排分工，使更多

的人在工作中能充分发挥其聪明才智以得到内在的满足。(5)我国是社会主义国家，我们对人的态度应和资本主义国家有所不同,职工是

国家和企业的主人，而不是雇佣劳动者。领导者、管理人员和工人的关系应当是平等的相互信任相互协作的关系。所以，不管采用哪种

管理方式和方法,都应当关心人、尊重人、爱护人,应说服教育、发扬民主、适当参与、启发自觉、提倡自治.

3。试述为何要研究组织的跨文化理论?

随着全球经济贸易一体化和我国加入世界贸易组织（WTO）后，对如何认识和了解西方的管理经验和理论,如何将它们与我国现代化建设

相结合,如何吸引外资和改善投资的“软环境”，以及跨国公司在我国如何成功地从事经营活动等诸多方面，跨文化研究都具有以下几方

面的重要的作用和意义：第一，有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经验.研究表明，日本与美国的文化传统反差强烈,双方若直搬

对方的成功经验都难以取得较好的效果。因此中国的现代化建设只能结合本国的文化特点，有选择