绩效考核-4S店售后运营成本管控的考核指标计算公式.docxVIP

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会计实操文库

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绩效考核-4S店售后运营成本管控的考核指标计算公式

配件成本KPI：配件满足率、配件周转率、呆滞件库存率、配件加价率、索赔一次性通过率等。

时间成本KPI：准时交车率、一次性修复率。

人力成本KPI：人均产值和人均效益。

设施成本KPI：工位周转率及设备完好率。

1、影响配件成本KPI的管理思路

配件满足率

假如以月为计算单位，单月满足配件工单数与需求工单数的比例，就是配件满足率。

配件满足率=单月满足配件工单数÷需求工单数

现在汽车行业的竞争最终会体现在服务的竞争，作为服务的一个保障条件，配件的充足与否会影响到服务水平的优良。

试

ERP应用资格证持证人

从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。

领域认证该用户于2022年11月12日上传了ERP应用资格证

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