中秋国庆慰问品采购慰问品运输配送方案.pdf

中秋国庆慰问品采购慰问品运输配送

方案

目录

第一节配送服务方案3

一、配送宗旨3

二、配送要求4

三、配送环节5

四、配送流程5

第二节配送服务体系5

一、配送作业系统6

二、配送信息系统8

三、配送体系完善8

第三节运输服务体系9

一、运输安全思路9

二、运输安全目标10

三、运输服务方针10

四、运输设计原则11

五、运输风险控制12

六、运输管理保证13

第四节运输车辆配备15

一、厢式货车16

二、冷藏车19

三、叉车22

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第五节配送人员安排30

一、配送人员职责30

二、配送人员管理32

三、配送工作要求33

四、送货行为规范36

第六节配送质量保障措施37

一、货源保障措施38

二、质量保障措施38

三、物流保障措施40

四、车辆保障措施42

2

第一节配送服务方案

一、配送宗旨

“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公

司对客户恪守的承诺和经营宗旨。

（一）严格执行公司的配送宗旨：

我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。

“三专”，专人、专车、专线。

1.按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送；

2.按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录

每个送货批次；

3.按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执

行配送工作。

4.专人——公司安排专业配送工作人员实施配送方案，

由配送中心经理具体负责；

5.专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中

心抽出运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达到

各目的地；

6.专线——我公司根据实际情况规划的专线配送路线。

（二）严格执行公司的“五心”标准：

1.诚心——诚心诚意；

2.贴心——站在对方角度考虑问题，以心换心；

3

3.细心——细致周到，不漏掉一个问题，不放过一个细

节；

4.耐心——始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最

好的教练；

5.舒心——客户放心，更开心，这就是我们的工作。

客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上

我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。

二、配送要求

（一）配送地点

我方送货上门并按照采购方要求搬运至指定地点摆放

整齐。

（二）配送方式

公司采用直配式，以配送中心为起点，根据实际的需求

情况运送一定数量的中秋国庆慰问品，公司并配有专职装卸

人员，把物品按照招标人指定的地点堆放整齐，不能以新压

陈，并要求接收人按质按量验收。

（三）运输方式

公司采用厢式货车与冷藏车进行运输，主要运输方式为

公路运输，所采取公路运输的原因公路运输是一种机动灵

活、简捷方便的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁、

水路等运输具有更大的优越性，而我们所要运送的货物都具

有短途运输的功能，货物的性质和经济性都符合公路运输的

特点。

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三、配送环节

（一）执证上岗：配送人员全部执有效驾驶证、健康证、

车辆运输证上岗，保证配送途中安全。

（二）消毒严格：运输车辆在装箱配送前，由专门消毒

人员进行严格的车厢消毒后专人严格检查，合格后方能入库

配货。

（三）公路运输：我司安排车辆，提供24小时车辆应

急保障。