社会工作综合能力-第六章--社区工作方法.doc

第六章社区工作方法

第一节社区工作的概念、特点与目标

一、社区与社区工作

〔一〕什么是社区——特征

社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及效劳体系的一个人群。

①社区是一个人群，他们住在相互临近或衔接的地区，彼此常有往来

②具有多方面的共同利益，彼此需要支援

③具有许多共同的效劳，如交通、学校、商店等

④有相同的生活方式和文化

⑤有多种共同需要，如生活、心理、社会的。

〔二〕什么是社区工作〔三大直接工作方法之一〕

????????社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法，它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。

二、社区工作的特点

1、分析问题的视角更趋于结构取向

2、介入问题的层面更为宏观〔资源分配、权利〕

3、具有一定的政治性

4、富有批判和反思精神〔结构、政策、制度、分配，社会变迁中困难群体的利益〕

三、社区工作的目标

〔一〕社区工作目标的分类

〔１〕任务目标，指的是解决特定问题，完成具体工作，满足社区需要，到达一定的社会福利目标等。〔修桥铺路、安置无家可归者等〕

〔２〕过程目标，指的是社区居民能力、信息和团结等方面的提升和增强。

【历年真题】〔多项选择〕

以下属于社区工作任务目标的是(?ade?)。

a.修桥铺路

b.培养社区居民骨干参与社区事务

c.建立社区内不同群体的合作关系

d.安置无家可归者

e.解决社区环境污染问题

【历年真题】〔多项选择〕

社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，以下行动属于实现过程目标的是〔??a?〕

a?增强居民处理社区事务的能力

b?改善社区的卫生状况

c?建立社会支持机构

d?加强社区的安排巡逻

【历年真题】〔单项选择〕

某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题，会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是〔?c?〕

a?既实现了任务目标，又实现了过程目标

b?仅实现了任务目标，没有实现过程目标

c?没有实现任务目标，仅实现了过程目标

d?既没实现任务目标，也没实现过程目标

〔二〕社区工作的具体目标

第一，推动社区居民参与；教育、保障、团结

第二，提高社区居民的社会意识；

第三，善用社区资源，满足社区需求；

第四，培养相互关心和社区照顾的美德。

【历年真题】〔单项选择〕

社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变．注重〔?c???〕。

a.个人心理的调节

b.组织结构的建设

c.资源和权利的分配

d.家庭风气的培养

【历年真题】〔多项选择〕

社工张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供效劳。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有〔?bcd??〕。

a.张某自掏腰包特他们解决生活困难

b.张某向他们提供理财辅导和情绪疏导

c.张某向社区内所有低保户做问卷调查,了解他们的实际情况

d.张某召开低保户座谈会，听取他们的意见．商讨解决方法

e.张某发动志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

本节课结束，谢谢！

第六章社区工作方法

第二节社区工作的主要模式

一、地区开展模式

〔一〕地区开展模式的特点

地区开展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

第一，较多关注社区共同性问题；

第二，通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；

第三，过程目标的重要性超过任务目标；

第四，特别重视居民的参与。--自决自助，参与是解决问题的一种方法。

【历年真题】〔多项选择〕

社区工作的地区开展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是〔?acde?〕。

a.地区开展模式重视提升居民的能力

b.实质问题的改善或解决在地区开展模式中并不重要

c.地区开展模式强调居民要参与问题的改善或解决

d.过程目标的实现有助于任务目标的实现

e.重视过程目标并不等于排除任务目标

〔二〕地区开展模式的实施策略

主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好运动地区资源，解决现存的社区问题。

第一，促进居民之间的交流。

促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

第二，团结邻里。

团结邻里主要是针对社区