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中秋国庆慰问品采购服务质量保障方
案
目录
第一节产品质量保证3
一、质量保证方案3
二、供应商的质量控制4
第二节项目执行保证措施5
一、提供合格的产品5
二、不合格产品的处理6
三、检验(测)、试验6
四、包装、运输方案7
五、交货实施方案8
第三节储存、运输保证措施9
一、仓储、运输质量管理体系9
二、接收、储存、运输9
三、储存、运输、分销环节质量管控11
第四节食品质量保障措施12
一、建立食品安全体系12
二、建立监督奖惩机制13
三、强化质量保证标准14
四、加强质检人员管理16
五、制定自检自查报告17
六、加强日常工作检查18
1
七、遵守产品质量标准19
2
第一节产品质量保证
一、质量保证方案
(一)质量管理体系
1.我单位的质量管理是按统一归口、分级管理的原则,
建立了信息管理中心的质量信息管理系统。对来自企业内部
和外部质量信息进行系统手机和处理。各部门能根据信息的
准确性、重要性等及时记录、及时处理、及时传递、整改落
实。并按反馈信息的要求,制定相应的管理办法。通过上述
措施,我单位建立健全了信息的收集、整理、分析、处理、
反馈、储存的流程,实现了质量信息的闭环管理系统。
2.我单位建立和实施《合同评审程序》,按程序对各类
合同、订单在签订前进行评审,保证合同、订单提出的要求
均能得到满足。
3.我单位建立和实施《采购控制程序》,将各类外购外
协的重要程度分为A、B、C三级。供应科按程序规定对不同
重要度的物资供应商进行不同方式和内容的评价,其他有关
部门协同进行评价工作,选择合适的供应商作为合格分承包
方。
4.我单位按ISO9001质量保证体系标准对产品的购置、
验收、使用、整个寿命周期进行全过程的管理,对每个客户
都有单独档案管理。
5.质检科制定并实施符合ISO9001质量保证体系标准要
3
求的《检验和试验控制程序》;并编制了详细的检验和试验
计划,包括检验规程、检验记录制度、质检工作岗位制度等
切实可行的检验文件;建立了完善的质量检验和质量监督体
系,保证了产品加工质量。
质检科制定并有效实施了《不合格品的控制程序》,明
确了不合格品的处理程序和评审职责;防止了不合格品的非
预期使用。进行了不合格的统计分析工作,为采取纠正预防
措施提供了依据。
6.我单位建立《纠正和预防措施控制程序》,本程序对
纠正实际存在、预防潜在的不合格或缺陷的全过程进行控
制,以技术部为核心部门,负责组织实施该程序。
7.我单位建立和实施了《搬运、储存、包装、防护和交
付控制程序》,对各阶段的搬运、贮存、包装、防护和交付
的作业过程进行控制,使物资和产品得到保护,以防止物资
和产品误用、变质、损坏或遗失。
8.我单位根据GB/T19001标准的要求建立了“培训控制
程序”,由各部门提出培训申请,由质管办制定“年度培训
计划”并组织实施。
9.我单位设置“客服部”,并建立和实施了《服务控制
程序》,使售后服务能够做到完善实施,做到用户满意。
二、供应商的质量控制
质量管理体系的出发点是以质量为链条,通过供方——
组织——顾客的良性化运作,来达成提高各物料流程的产品
4
质量,供方作为组织产品实现的前道工序,需重视相应的质
量控制,来达到质量良性互动的目标。供方质量控制的关键
点:
1.供方应本着对自己利益、信誉等负责的理念来对自身
的产品质量实施有效的控制;
2.供方的质量管理体系应由第三方认证来提高自身的
市场诚信度;
3
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