公司年度班车租赁 投标方案（技术方案）.docx

公司年度班车租赁投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

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目录

第一章项目实施方案 4

1.1.具备有效的交通运输企业安全生产标准化建设企

业资质(自行放置) 4

1.2.体系认证(自行放置) 4

1.3.班车 5

1.4.日常班车服务 5

第二章车辆调度方案 8

2.1.工作目标 8

2.2.工作任务 8

2.3.工作机构及职责 9

2.4.工作要求 10

2.5.车辆档案管理 13

第三章相关人员责任 15

3.1.相关人员责任 15

3.2.车辆安全生产检查、事故隐患排查 16

3.3.驾驶员安全管理及行为规范 17

3.4.车辆养护规范及整改制度 19

3.5.违章与事故处理 20

3.6.考核与奖惩 22

3.7.司机投诉及失物招领 23

2

第四章项目应急预案 24

4.1.安全生产综合应急预案目的 24

4.2.公司概况及危险源分析 26

4.3.预防安全生产突发事故发生的措施 28

4.4.公司应急反应指挥部的组成及其工作职责 30

4.5.公司应急反应相关部门工作职责 32

4.6.对事故或紧急情况的信息报告 33

4.7.安全生产及突发事故和突发事件的应急处理 35

4.8.事故、事件、紧急情况或重大险情应急处理终止38

4.9.应急保障 39

第五章驾驶员管理制度 41

5.1.驾驶员配置服务方案 41

5.2.驾驶员培训学习方案 43

第六章安全管理制度 44

6.1.企业的安全运营制度和管理措施 44

6.2.管理机构及工作职责 46

6.3.安全监督检查制度 49

6.4.消除安全事故隐患制度 50

第七章交通事故应急预案 52

7.1.金轮租赁道路交通事故应急预案 52

7.2.交通事故预防 58

7.3.交通事故应急救援 60

3

7.4.道路交通事故应急预案 64

第八章事故报告程序 67

8.1.事故报告程序及时限 67

8.2.车辆租赁安全管理制度 68

8.3.车辆维护保养管理制度 69

8.4.安全学习、例会管理制度 72

8.5.事故调查处理制度 74

8.6.驾驶员行车安全操作规程 86

8.7.道路交通突发事故现场处置方案 95

第九章针对项目服务的承诺 99

9.1.基本服务承诺 99

9.2.售后服务承诺 101

9.3.卫生保洁服务承诺 103

9.4.企业服务创新承诺 104

9.5.服务质量标准化承诺 105

9.6.应急方案承诺 106

第十章针对项目合同的承诺 108

10.1.服务监督承诺 108

10.2.真诚投标承诺书 109

10.3.承诺书 110

4

第一章项目实施方案

1.1.具备有效的交通运输企业安全生产标准化建设企业资质(自行放置)

1.2.体系认证(自行放置)

5

1.3.班车

车辆行驶证

车辆里程表公里数

1.4.日常班车服务

1.针对该项目选派公司组织协调能力强，驾驶经验丰富的驾驶管理人员，担任专属客户经理及助理。

2.专属客户经理职责

(1)了解客户需求、解决客户问题；

(2)为专属客户传达公司相关活动通知；

(3)组织驾驶员专业技能培训活动；

(4)记录客户意见和建议，及时反馈客户的意见和建议。

3.客户经理助理职责

(1)协助客户经理筛选处理客户重要问题；

(2)协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作；

(3)协助客户经理做好驾驶员专业技能培训活动；

(4)协助客户经理及时处理客户的意见和建议。

4.对甲方在用车期间提出的合理意见和建议应及时做出整改，接受甲方对车辆及驾驶人员的考核并整改至甲方满意为止。

5.在租车期间，按甲方要求在有高速公路的路段必须行

6

驶高速公路。

6.租用车辆应按甲方的要求进行使用，驾驶员应按甲方的要求驾驶租用车辆，驾驶员驾驶车辆时应遵守国家或当地及其他地区的交通法规；

7.在甲方使用租用车辆期间，驾驶员应负责租用车辆的车辆合理停放。租用车辆应停放于合适的安全的地点，包括但不限于属于乙方使用的停车地点、属于甲方使用的停车地点、合适的公共停车场等场所；租用车辆具体停放地点由乙方或乙方