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全科医学中的医患沟通技巧;课件概要;关注要点之一;关注要点之二;关注要点之三;关注要点之四;关注要点之五;“为什么说社康效劳的医疗争议投诉80%以上可以用缺乏沟通来解释？〞;“为什么说社康效劳的医疗争议投诉80%以上可以用缺乏沟通来解释？〞;“为什么说社康效劳的医疗争议投诉80%以上可以用缺乏沟通来解释？〞;“为什么说社康效劳的医疗争议投诉80%以上可以用缺乏沟通来解释？〞;以病人为中心的理解;以病人为中心是全科医学的
核心理念;澳洲学习医患沟通感想;;以病人为中心的理解;以人为本--尊重和聆听;这些提问是开放式的
还是封闭式的？
2、采用开放的提问方式：把怎样答复交给对方，表示出好奇和尊重、能从答案中得到更多东西，包括对方的观点、请对方思考
沟通是临床重要的技术，它是一个系列的学习步骤，而且沟通技巧是可以被传授的。
全科医学效劳：病人不动，疾病往来；
“沟通是技术，不是态度〞；
你准备怎么坚持监测你的血糖?
有他人在场时〔特别是病人〕和同事随意开玩笑；
“为病人申请出租车优惠〞的启示—综合性效劳
沟通是一门学问，这是我们教育的缺陷。
沟通交流是临床重要的技术
做反响可以让我们更集中精力，认真倾听
2、“病人-医生〞的单一构造模式，即就医秩序对医患沟通的影响。
看病(seediease)—看医生(seeadoctor)
当你学会尊重和聆听，你就学会了说话，也就学会了良好的沟通，就能获得信任和满意。
动机谈话〔motivationalinterviewingMI〕;动机谈话;什么是动机谈话?;动机谈话的核心技术：
〔ROARS〕;开放的提问方式;这些提问是开放式的
还是封闭式的？;肯定病人的优势;对病人讲话做出反响;为什么要做反响?;反响要到达的目标;归纳的方式;动机谈话的总结：;沟通技巧—人际交流;沟通交流的主体;五个有效地交流沟通的法那么：;沟通交流的核心内容：;为什么要学习沟通交流？;社区卫生效劳中的沟通交流;社康医患沟通中的漏洞与防范;社康效劳沟通细节讨论1;社康效劳沟通细节讨论2;社康效劳沟通细节讨论3;社康效劳沟通细节讨论4;社康效劳沟通细节讨论5;几点思考;;;;总结：
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