软件界面的帮助设施与合理性.docx

帮助设施：

帮助设施：

系统应该提供详尽而可靠的帮助文档，在用户使用产生迷惑时可以自己寻求解决方法。帮助设施细则：1):帮助文档中的性能介绍与说明要与系统性能配套一致。(我们的系统帮助文档都是系统的祖先时期的说明，让人困惑)。2):打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改。3):操作时要提供及时调用系统帮助的功能。常用F1。4):在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置。也就是说帮助要有即时针对性。5):最好提供目前流行的联机帮助格式或HTML帮助格式。6):用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助，当然也应该提供帮助主题词。7):如果没有提供书面的帮助文档的话，最好有打印帮助的功能。8):在帮助中应该提供我们的技术支持方式，一旦用户难以自己解决可以方便的寻求新的帮助方式。合理性：屏幕对角线相交的位置是用户直视的地方，正上方四分之一处为易吸引用户注意力的位置，在放置窗体时要注意利用这两个位置。合理性细则：1):父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近。

系统应该提供详尽而可靠的帮助文档，在用户使用产生迷惑时可以自己寻求解决方法。

帮助设施细则：

1):帮助文档中的性能介绍与说明要与系统性能配套一致。(我们的系统帮助文档都是系统的

祖先时期的说明，让人困惑)。

2):打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改。

3):操作时要提供及时调用系统帮助的功能。常用F1。

4):在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置。也就是说帮助要有

即时针对性。

5):最好提供目前流行的联机帮助格式或HTML帮助格式。

6):用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助，当然也应该提供帮助主题词。

7):如果没有提供书面的帮助文档的话，最好有打印帮助的功能。

8):在帮助中应该提供我们的技术支持方式，一旦用户难以自己解决可以方便的寻求新的帮

助方式。

合理性：

屏幕对角线相交的位置是用户直视的地方，正上方四分之一处为易吸引用户注意力的位置，

在放置窗体时要注意利用这两个位置。

合理性细则：

1):父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近。

2):子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中。

2):子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中。

3):多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜。4):重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置。(默认界面应该只显示目标用户最常使用的功能，至于不常用到的高级功能，可以“隐藏”起来，比如说，放到菜单里，不要都做成按钮摆到界面上。果真需要需要这些高级功能的话，用户自然会到菜单里去找的。)

3):多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜。

4):重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置。(默认界面应该只显示目

标用户最常使用的功能，至于不常用到的高级功能，可以“隐藏”起来，比如说，放到菜单

里，不要都做成按钮摆到界面上。果真需要需要这些高级功能的话，用户自然会到菜单里去

找的。)

5):错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点位置。横排开头或最后与竖排最后为易点位置。6):与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽(Windows中用灰色显示，没法使用该按钮)。7):对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择的机会。8):非法的输入或操作应有足够的提示说明。9):对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误出处，避免形成无限期的等待。

5):错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点位置。横排开头或最后与竖排

最后为易点位置。

6):与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽(Windows中用灰色显示，没法使用该按钮)。

7):对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择的机会。

8):非法的输入或操作应有足够的提示说明。

9):对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误出处，避免形成无

限期的等待。

10):提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当。