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护理人员岗位绩效考核

考核项目

评价内容、标准、要求

分值

加分项目

扣分项目

考勤

50分

1、上班不迟到、早退

10分

迟到或早退一次扣0.5分

2、不旷工

10分

旷工一次扣10分，旷工二次扣当季度奖金

3、不私自调班

5分

私自调班一次扣2分

4、不并班

10分

并班一次扣5分

5、二线班通讯畅通、随叫随到

10分

加班(=2h加1分加班2h加2分

二线班打电话不到班一次扣10分，非二线班打电话不到位一次扣2分

6、各种假期服从护士长安排

5分

各种假期不服从护士长安排1次扣2分，病假、探亲假一天扣1分，事假一天扣2分探亲假、事假超过15天扣1个月奖金。

护士行为

20分

1、着装符合规范

2分

着装不符合规范一次扣1分

2、仪表、站、坐、走符合规范

2分

仪表、站、坐、走一次不符规范扣1分

3、遵守上岗纪律

4分

上班时间干私活一次扣2分，看小说、杂志1次扣2分，擅自离岗1次扣10分

4、使用文明用语、态度和蔼

4分

服务态度生硬1次扣2分，说忌语1次扣2分

5、操作时不接听电话、上班时不进行电话聊天

4分

操作时接听电话1次扣1分，上班时电话聊天1次扣2分

6、尊重领导、同事关系和谐、协作

4分

谩骂、顶撞领导1次扣4分，同事之间在病区吵架1次扣4分

护龄

10分

1-5年

10分

6-10年加2分

11-20年加4分

20年加6分

职称

10分

护士

10分

护师加2分

主管护师加4分

副主任护师加8分

岗位30分

王班、员住护理班、晚校班者待生分

30分

其它辅助班扣15分

班次20分

1个月值8个晚夜班者得全分

20分

多值1个晚夜班加0.5分

未值夜班者不得分，少值1个晚夜者扣0.5分，扣完为止

岗位职责

执行制度

60分

1、能独立完成各项护理工作

10分

不能独立完成护理工作1次扣1分

2、能规范执行各项护理规范、流程

10分

未执行护理规范、流程1次扣2分

3、能按时按质按量完成工作

10分

未按时完成护理工作1次扣2分，完成质量差1次扣1分，本班工作1项未完成扣2分

4、能严格执行查对制度

6分

未严格执行查对制度1次扣5分

5、能严格执行交接班制度

6分

未严格执行交接班制度1次扣2分

6、能严格执行分级护理制度

6分

未严格执行分级护理制度1次扣2分

7、能严格执行抢救工作制度

6分

未严格执行抢救工作制度1次扣2分

8、当班确保病人安至，无压疮、烫伤、坠床、跌倒、脱管等护理不良事件的发生

6分

有1例护理不良事件发生扣2分

护理质量60分

定期检查30分

不定期检查30分

1、基础护理质量

10分

不定期检查一项不合格扣1分，扣完30分止

2、整体护理质量

10分

季度、月考评中一项护理质量不达标扣5分,扣完30分止

3、特、一级护理质量

10分

4、消毒隔离

10分

5、护理文件

8分

6、急救药品、器械完好

4分

7、七室管理

8分

业务培训考核科研、创新20分

1、能按时参加科室业务学习

3分

次不参加扣0.5分

2、能按时参加医院业务学习

5分

次不参加扣1分

3、护理三基理论、操作考核合格

12分

院内理论、操作考核优胜者加5分，院外理论操作优胜者加10分

一次科内考核不不合格扣3分，一次院内考核不合格扣5分

4、能主持科内护理教学查房

主持1次教学查房加1分

5、能进行全院业务授课

全院授课1次加1分

6、论文、科研

核心期刊医学论文一篇

加2分

护理安全

20分

无投诉

5分

收到表扬信一次加2分

电话回访受到表扬一次

加2分

投诉至主任、护士长1次扣2分，投诉至院部扣5分，投诉至上级主管部门1次扣10-20分

无护理差错事故

15分

责任差错一次扣20分，技术性差错一次扣10分，发生护理事故不得分，取消当季度奖金